社区是新型城镇化不断发展的今天最重要的基层治理单元。然而，上面千条线，下面一根针，社区治理难，难在人与人关系的疏远，难在社区组织职责边界的模糊，难在行政化与居民自治与生俱来的矛盾。社区，面对的不应是冷冰冰的政策，而是活生生的人。这本书对于基层开展社区相关工作非常有价值，调研有深度，读完有启发。

看到过身家过亿的明星吐槽物业服务，看到过很多社会精英对自己所居住的社区的公共服务充满抱怨。
这些都是中国在大规模城市化之后出现的问题。城市是一种新的居住形态，也重塑了人和人之间的关系。房地产完成了第一阶段的城市化，第二阶段是人的城市化。如何让人有获得感，归属感，就需要解决目前一系列人民群众对美好生活需求不能有效供给的问题。第一阶段的城市化，人们对于物质的需求得到了极大的满足，但是人们对于关系的需求，对于服务的需求还缺乏高品质的供应。这也是阿那亚为什么能够通过服务享受高品质溢价的原因之一。
作为一个科技工作者，自己在社区工作上进行过一些尝试，组织过志愿者帮助社区抗击疫情，也听到过社区居委会的工作人员工作的不容易。
在另外一些层面，我也做过社区团购的团长，做过格莱珉社区金融的试验。探索过积分工具，社区 AI 工具的应用。
我个人觉得问题的解决往往不再问题的发生层面，你如何定义问题，可能更关键。
这本书我是从 2022 年开始看的，一开始是搜索社区营造相关的问题，今年开始试验 AI 和社区营造结合的产品工作，就再次花时间通读一遍。作者的调研工作做的还是很扎实的，但是对于解决问题来说，提出的视角偏学术和行政，对于市场，科技和金融等其他视角的解决维度没有涉及。
比如我看完兔主席的《【读书笔记】《房地产转型与重塑：探寻中国房地产新发展模式》| 兔主席》，我对作者提出的物业的问题重新定义就是：
物业如何成为一个社区服务的成本中心，而不是利润中心？
物业如何帮助居民赚钱，而是靠收取居民的物业费赚钱？
对于基层居委会和上级部门的关系，我的思考是从社会网络的角度，如何用科技手段共建社会网络基础设施，行政工作可以使用，市场活动也可以使用。这也是我用 AI 正在进行的探索，把 AI 做在社交软件里，用社群来促进社区建设，完成社区内部的有效链接和信息传播。
如何重新定义社区治理的问题，获得新的解决维度，是我一直在思考的。今年在尝试做一个 AI 和社区营造相关的产品，如果你也有兴趣，欢迎留言和我联系。

拨开社区治理的迷雾，通过作者浅显易读的文字，感受文字间记录的真实生活，很有启发。

治理，治理，以人为本，取治于民，还治与民