伟大的心灵导师和成功学大师戴尔・卡耐基认为，一个人的成功，15% 靠的是他的专业技能，85% 靠的是他的口才交际能力。林肯也曾经说过：“口才是社交的需要，是事业的需要，一个不会说话的人，无疑是一个失败者。” 好口才是事业成功的奠基石，是为人处世的助推器，是快乐生活的调味品。拥有好的口才不仅是公众人士应具备的素质，也是我们普通人应该拥有的一项技能。

《别输在不会表达上》是写给那些因为情商低、社交低效、沟通能力差而让生活陷入困境、内心遭受痛苦，却搞不清楚到底出了什么问题的人；是写给那些想纠正伴侣或身边其他人不良沟通习惯，却不知道如何有效影响和改变他人行为的人；是写给那些有意愿摆脱社交不顺利、沟通不顺畅的处境，却不知道具体如何去改善的人。

观点，感受，事实，方案，好处

非常有启发。如何拒绝别人的沟通策略积极向上情绪沟通安慰优先没有情绪响应，就不要进行后续的沟通。要自信，阳光，不要消极。不要多疑。要在他人角度考虑，多换位思考。