评分及书评

4.4
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    5.0
    写客户管理的论文，必备书籍

    写论文的时候，真得是把他的书看了又看，结果总是差那么一点点，评审老师稍微一指点就开窍了，这个过程难熬，但是挺有成就感的。有人认可，有人喷，学到了应用了，那才是真正地得到。很感谢这本书的及时上架，幸亏营销类教授也刚好读，所以他认可了我，那一刻心里好了很多，一直忐忑，一直紧张，幸亏一切都好。

      3
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      给这本书评了
      4.0
      教材级别的指导书

      这本书非常系统的阐述了 CRM 方法论，非常适合中级客户经理进行学习和提升，进一步系统性理解 CRM 方法论。

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        给这本书评了
        4.0
        案例很精彩

        本以为是学习人际交往的一个课本，结果最后发现是一本客户管理的书，里面的案例非常精彩，也给了我一些思路

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          给这本书评了
          5.0

          我觉得还是很不错的一本书，各种原因讲的非常细。要学会举一反三

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            3.0
            内容较为基础，对我个人帮助不大

            内容较为基础，对我个人帮助不大

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