第 3 选择的核心是协同。当我们深信第 3 选择的时候 —— 的确有更好的东西等待着你去创造 —— 就会发生奇迹。三种思维模式：思维模式 1：“我看到自己”。这是认知的第一步，将自己视为有独立判断力和行为能力的独一无二的个体。思维模式 2：“我看到你”。第二步思维模式：这意味着我对你非常尊重。我重视你的想法、你的经历、你的观点以及你的情感。思维模式 3：“我找到你”。第三步思维模式关乎找出冲突，而不是回避或自卫。我不会将你的异议视为威胁，而是渴望向你学习。我对我们之间的分歧感兴趣，而不是害怕这种分歧。我会以同理心倾听，直至我真正理解你。

每日一书：《第 3 选择》。“协同” 是改变世界的力量。生命不是网球赛，只能有一方赢球。当双方都赢、能够共同创造出一种新局面，让彼此都感到满意时，才能做出合理决策。第 3 选择思维模式：我看到自己 —— 我看到你 —— 我找到你 —— 我和你协同。本书要讲的是一个至关重要的原则，我相信它能够改变你的生活，改变整个世界。这一原则是我在研究真正高效能人士的生活和行为模式后，最深刻、最重要的领悟。生命中充满着问题 —— 看似无法解决的问题，个人问题，家庭问题，工作、邻里以及更广泛领域中的问题。阿尔伯特・爱因斯坦说过：“我们不能用制造问题时的同一水平思维来解决问题。” 要解决最棘手的问题，我们必须彻底改变思路 —— 这就是本书的全部内容。“协同” 是改变世界的力量。生命不是网球赛，只能有一方赢球。当双方都赢、能够共同创造出一种新局面，让彼此都感到满意时，才能做出合理决策。第 3 选择思维模式：我看到自己 —— 我看到你 —— 我找到你 —— 我和你协同。问题是什么？问题是冲突，当某件事情没能达到一个平衡的时候，就会产生冲突，我们人也是一样，当我们自身、自身与他人、自身与社会没有达到一种平衡，处在一个失控的状态下，就会产生一种冲突，就会产生问题。书本提出用第 3 选择解决问题，为什么我们要采用它来解决冲突呢？因为它的作用和其带来的效果是不可估计的。第 3 选择思维的模式：我看到自己 —— 我看到你 —— 我找到你 —— 我和你协同。协同不是妥协，妥协的话 1 加 1 最多等于 1.5，而协同则可以达到 1 加 1 等于大于 2，甚至更大的数字。第 3 选择的步骤：（1）表明寻找第 3 选择的意愿；（2）界定每个人心中成功的标准；（3）寻找解决方案；（4）达成协同。重要的，实施这四个步骤一定要有 “同理心倾听” 做伴，这是做出第 3 选择必不可少的前提条件。再接着，作者从职场、家庭、校园、法律、社会、全世界、人生 7 个方面分别论述第 3 选择思维的重要性和它所带来的效益，在论述过程中，有应用很多例子和数字来增强文章的说服力。1. 不骄傲自满，放下自己总是正确的想法。2. 学会说 “对不起”。一旦你发现自己做错了或者伤害了某人，就要毫不犹豫地诚恳道歉，不要退缩，要负起该当的责任，并表达出你渴望被理解的情感。3. 快速宽恕被轻视的感觉。请记住，你可以选择是否被冒犯；如果你感觉被冒犯到，那么就别理会它。4. 不要给自己或他人太大的承诺。从小承诺开始，做出承诺，实现承诺，通过这样的模式进行下去，才能去设立和实现更大的承诺。这样你的诚信将成为你的可靠性和能力的最大资源。5. 顺其自然，继续远行。在你的日常生活中创造空间去反思世界的协同效应。6. 广泛阅读是一种获得精神上共鸣的最好方式，也因此会产生第 3 选择。7. 每天尽量去锻炼身体，吃健康的食物维持身体营养的均衡。身体是思想和精神的根本。8. 保持充足的睡眠，每天睡眠时间不少于 7~8 个小时。9. 研读鼓舞人心或者神圣的作品。沉思、冥想或者祈祷，就会有新的领会。10. 给自己一些时间，安静地去全面思考具有创造性的第 3 选择，去解决你面对的挑战。11. 对身边的人表达爱和谢意。用心去倾听他们，花时间去了解他们，了解他们的故事，知道什么对他们来说是重要的。12. 合理地运用你的双耳和嘴巴。13. 学会用时间、真心、宽容和肯定去慷慨待人。在需要时用智慧和慷慨去分享你的这些资源。大方地原谅自己的过失与不足，因为每个人都有缺点。然而我们每个人也都有实力去展望未来，继续前行，所有这些将促使你获得丰富的精神财富。14. 不要去与别人比较。你是独一无二的，你拥有无限的价值和巨大的潜力。在生活中给自己设定特殊的使命，只要它是真实可行的，就好好做自己，为人类服务。这个世界将会变得简单而又多彩。15. 心存感激，并且善于表达出来。16. 秉着无尽的热情去为他人发现和创造伟大的胜利。胜利会使他们获得和平、幸福和更多荣耀。这么做非常有感染力，你会发现别人也会为你创造同样的财富。这就是创造卓越协同效应的关键。17. 当事情发展得不顺时，可以先休息一下，新的一天再用新鲜的角度去面对它。18. 如果真没办法达成共赢，请记住在某些情况下 “不交易” 是最好的选择。19. 当涉及他人的应变能力、缺点和优点时，你要一笑而过。当涉及你年少的行为时，提醒自己 “这也可以翻篇了”。20. 永远不要忽视第 3 选择的可能性。

任何事情并不是只有你赢我输，或者我赢你输，永远都有第三选择，我们达到双赢。生活中很多的悲剧都来源于一些人只站在自己的立场上评判输赢。比如，销售员和顾客之间，有些销售就是以把东西销售出去为目的和顾客展开交流，没有个性化的去帮助客户解决问题，那么即使巧言令色成交了客户，产生复购的可能性也很小。比如，婚姻中妻子和丈夫因为小事闹矛盾，双方都要证明自己是正确的，最后即使赢了辩论，也输了感情。殊不知，其实我们可以站在问题的上游，做出一个让大家双赢的决定。销售员按照客户的需求推荐个性化的产品，不但帮助客户解决了问题，还完成了自己的业绩。丈夫和妻子各退一步，把感情放在第一位，去理解彼此，不争事情的对与错，家庭就变得更加和谐。达成第三选择一定要把真诚和尊重放在首位，真诚的去理解他人，真诚地去倾听，去尊重对方是解决问题的关键，而不是一心关注自己的利益。遇到冲突，解决不了的问题的时候，尝试先冷静下来，看到自己的需求，理解对方的想法，然后协同，去寻找更好的答案。其实，鱼和熊掌可以兼得。

第 3 选择很重要的一点就是在思维的转折上，是要意识到自己能够跳出思维的定式，那将是改变的开始。这和《逆商》里的觉知类似，是主动的发生。因为这时候是我相信我能看见。然后的重点思维就是第 3 选择的思维模式，个人认为这是以尊重为主体的，创造性思维模式。这个很难，类似于你关心你孩子这一次的考试成绩，还是他以后的生存能力？如果永远在乎成绩，你就永远对他不满意，他就永远成长不了，你就越发的不满意。其实这一切都在于你，并不是孩子，所以你尊重的主体是他自己的独立，从而孩子和家长一起协同。再接着走就是协同的 4 个步骤。这是一个很好的工具。有明确的模板和方法，在实践中成长，在实践中长成。
剩下给大家介绍了第 3 选择思维，在各个场景的应用，和发挥的不同作用。其实本质的一点，就是同理心的倾听，因为这是一个你先向对方迈出一步的开始，好比你对他笑，他就对你笑一样。我们反求诸己的同时，也在影响着周围。

刺激与回应中间永远拥有一段距离如何克服人与生俱来的原罪～恐惧，直面它是最好的与其共处的方式，不论何种情绪出来，最后总是恐惧收场。当工具变成了过程，目的就不难实现，当过程变为了目的那结果注定了是灾难性的。

这本书是柯维在接近 80 岁的时候写的，是他最后一本书，也是他认为最好的一本。书中提出了一种被称为第三选择的思维方式，什么是第三选择呢？就是在面对两难选择时，既不是听你的，也不是听我的，而是双方通过协同来创造出全新的第三选择，以达到共赢的目的。第三选择的主题思想，其实来自于《高效能人士的七个习惯》中的创造性合作原则，柯维认为这条原则非常重要，非常具有启发性，因此把它单独拿出来写成了这本书。

解决所有难题的关键思维

在读完史蒂芬科维的高效能人士的七个习惯之后发现他把其中的几个习惯分成了具体的几本书，那么也这次阅读完毕，这个第三选择其实是一个双赢方案，非常的实用，叫我们不要轻易的给一件事情闭环，要随时保持开放的心态和双方一起努力找出双赢的方案。学会用第 3 选择的 4 个步骤来进行操作。

很好的思考问题角度，可以参考

很棒的一本书，不管我们身处职场、投身家庭、感悟人生，其实都可以利用第三视角去重新审视那些问题。不是非黑即白，也不一定此消彼长，过于有更好的办法实现共赢。第三选择的思维模式是：看到自己，看到别人，找到你，协同。其中创造协同的四个步骤有：询问，界定，创造，达成。其中，反映情感和界定非常重要，反映情感就是很好的让对方情绪下降的办法，不是评论也不是纠正，而是反映对方的真实感觉，这个办法在很多课中也都学过，看来万法相通；界定是我之前欠缺的，我只是告诉了寻找更好的解决方案，那什么才是更好的解决方案呢，我们如果没有一个明确的界定，就只是纸上谈兵的初级阶段。看来还是要多学习。

1. 不骄傲自满，放下自己总是正确的想法。无论如何你掌握的现实总是局部的，如果你坚持一贯正确的理念，那么就无法实现情感上的突破，也无法获得创造性解决方案。2. 学会说 “对不起”。一旦你发现自己做错了或者伤害了某人，就要毫不犹豫地诚恳道歉，不要退缩，要负起该当的责任，并表达出你渴望被理解的情感。3. 快速宽恕被轻视的感觉。请记住，你可以选择是否被冒犯；如果你感觉被冒犯到，那么就别理会它。4. 不要给自己或他人太大的承诺。从小承诺开始，做出承诺，实现承诺，通过这样的模式进行下去，才能去设立和实现更大的承诺。这样你的诚信将成为你的可靠性和能力的最大资源。5. 顺其自然，继续远行。在你的日常生活中创造空间去反思世界的协同效应。6. 广泛阅读是一种获得精神上共鸣的最好方式，也因此会产生第 3 选择。7. 每天尽量去锻炼身体，吃健康的食物维持身体营养的均衡。身体是思想和精神的根本。8. 保持充足的睡眠，每天睡眠时间不少于 7~8 个小时。科学告诉我们，在睡眠中大脑可以产生新的连接，正因如此，我们会因为突然闪现的新念头而惊醒。你会发现自己更需要去创造第 3 选择来给自己的思想、精神和心灵补充能量。9. 研读鼓舞人心或者神圣的作品。沉思、冥想或者祈祷，就会有新的领会。10. 给自己一些时间，安静地去全面思考具有创造性的第 3 选择，去解决你面对的挑战。11. 对身边的人表达爱和谢意。用心去倾听他们，花时间去了解他们，了解他们的故事，知道什么对他们来说是重要的。12. 合理地运用你的双耳和嘴巴。13. 学会用时间、真心、宽容和肯定去慷慨待人。在需要时用智慧和慷慨去分享你的这些资源。大方地原谅自己的过失与不足，因为每个人都有缺点。然而我们每个人也都有实力去展望未来，继续前行，所有这些将促使你获得丰富的精神财富。14. 不要去与别人比较。你是独一无二的，你拥有无限的价值和巨大的潜力。在生活中给自己设定特殊的使命，只要它是真实可行的，就好好做自己，为人类服务。这个世界将会变得简单而又多彩。15. 心存感激，并且善于表达出来。16. 秉着无尽的热情去为他人发现和创造伟大的胜利。胜利会使他们获得和平、幸福和更多荣耀。这么做非常有感染力，你会发现别人也会为你创造同样的财富。这就是创造卓越协同效应的关键。17. 当事情发展得不顺时，可以先休息一下，绕街区散个步，晚上睡个好觉，新的一天再用新鲜的角度去面对它。18. 如果真没办法达成共赢，请记住在某些情况下 “不交易” 是最好的选择。19. 当涉及他人的应变能力、缺点和优点时，你要一笑而过。当涉及你年少的行为时，提醒自己 “这也可以翻篇了”。20. 永远不要忽视第 3 选择的可能性。

由内而外，解决人生烦恼，很多时候还在于活学活用，不断坚持和进步

采用什么样的方法处理问题，就会得到什么样的结果。战争催生战争，受害者变得屈从，现实粉碎自欺欺人的美梦，愤世嫉俗者一无所用。如果我们在 “这一次结果将会不同” 的期待下日复一日地重复同样的事情，我们其实并没有面对现实。阿尔伯特・爱因斯坦说过：“我们不能用制造问题时的同一水平思维来解决问题。 ” 要解决最棘手的问题，我们必须彻底改变思路 —— 这就是本书的全部内容。是的，无论你的过去怎样，你会发现自己身处过去与超乎想象的未来之间的转折点上，你会发现自己在改变方面的天赋，你会以前所未有的方式思考自己所面临的问题，你会建立全新的心理反射，激励自己跨越别人无法逾越的障碍。

一开始没觉得怎么样。越读越有滋味，尤其是案例问题的解决方案让我大开眼界，好书

本以为标题和内容都比较浅显，因为语言是比较平实的。实际上越往后越发现这本书的深度，史蒂芬科维是永远的经典。

我们如何增强这个内在性格的力量呢？这是生命里真正伟大的问题。这也是我写《高效能人士的七个习惯》这本书的初衷。原来的副标题是 “恢复角色伦理”。所以我建议你阅读或重读这本书。我做这些并非私心，因为它讲述了永恒的成功有效性的真理。它们属于每一个历史悠久、繁荣的文化、社会、宗教、家庭和组织。我没有发明它们，我只是把它们排序、组织成一个结构，好让读者可以运用自己的方式了解这些原则。一个第 3 选择思维者的成功将是由内而外的。以下这 20 件事情，对开发内部力量和安全感从而创造第 3 种选择非常有帮助。1. 不骄傲自满，放下自己总是正确的想法。无论如何你掌握的现实总是局部的，如果你坚持一贯正确的理念，那么就无法实现情感上的突破，也无法获得创造性解决方案。2. 学会说 “对不起”。一旦你发现自己做错了或者伤害了某人，就要毫不犹豫地诚恳道歉，不要退缩，要负起该当的责任，并表达出你渴望被理解的情感。3. 快速宽恕被轻视的感觉。请记住，你可以选择是否被冒犯；如果你感觉被冒犯到，那么就别理会它。4. 不要给自己或他人太大的承诺。从小承诺开始，做出承诺，实现承诺，通过这样的模式进行下去，才能去设立和实现更大的承诺。这样你的诚信将成为你的可靠性和能力的最大资源。5. 顺其自然，继续远行。在你的日常生活中创造空间去反思世界的协同效应。6. 广泛阅读是一种获得精神上共鸣的最好方式，也因此会产生第 3 选择。7. 每天尽量去锻炼身体，吃健康的食物维持身体营养的均衡。身体是思想和精神的根本。8. 保持充足的睡眠，每天睡眠时间不少于 7~8 个小时。科学告诉我们，在睡眠中大脑可以产生新的连接，正因如此，我们会因为突然闪现的新念头而惊醒。你会发现自己更需要去创造第 3 选择来给自己的思想、精神和心灵补充能量。9. 研读鼓舞人心或者神圣的作品。沉思、冥想或者祈祷，就会有新的领会。10. 给自己一些时间，安静地去全面思考具有创造性的第 3 选择，去解决你面对的挑战。11. 对身边的人表达爱和谢意。用心去倾听他们，花时间去了解他们，了解他们的故事，知道什么对他们来说是重要的。12. 合理地运用你的双耳和嘴巴。13. 学会用时间、真心、宽容和肯定去慷慨待人。在需要时用智慧和慷慨去分享你的这些资源。大方地原谅自己的过失与不足，因为每个人都有缺点。然而我们每个人也都有实力去展望未来，继续前行，所有这些将促使你获得丰富的精神财富。14. 不要去与别人比较。你是独一无二的，你拥有无限的价值和巨大的潜力。在生活中给自己设定特殊的使命，只要它是真实可行的，就好好做自己，为人类服务。这个世界将会变得简单而又多彩。15. 心存感激，并且善于表达出来。16. 秉着无尽的热情去为他人发现和创造伟大的胜利。胜利会使他们获得和平、幸福和更多荣耀。这么做非常有感染力，你会发现别人也会为你创造同样的财富。这就是创造卓越协同效应的关键。17. 当事情发展得不顺时，可以先休息一下，绕街区散个步，晚上睡个好觉，新的一天再用新鲜的角度去面对它。18. 如果真没办法达成共赢，请记住在某些情况下 “不交易” 是最好的选择。19. 当涉及他人的应变能力、缺点和优点时，你要一笑而过。当涉及你年少的行为时，提醒自己 “这也可以翻篇了”。20. 永远不要忽视第 3 选择的可能性。通过获得这些个人的胜利，你会发现公众的胜利也随之而来。最后，我要向读者表达我的爱，我信任你并相信你的潜力，我相信你会步入第 3 选择的生活道路，你会给世界带来美好。你是如此不可缺少，上帝保佑你。—— 史蒂芬・R・科维

第 3 选择绝不是让你妥协一下、忍让一下，其核心是创造。第 3 选择的另一个意义在于协同。无论何时、何地，身处何种状况，你作为一个人，永远都拥有选择的权利。让一个人情绪水平降低最好的方法，就是说出他的心事。创造协同有四个步骤：询问、界定、创造、达成。生活中的痛苦大都来自你认为自己不应该承受的痛苦，一定要当心你的优势。你的优势很可能成为你在新工作中最大的阻力，所以需要时刻提醒自己，不要沉迷于优势，要关注更加全面的文化、政治。步入新岗位时，有很多人都急于做事，这是非常错误的做法。你应该去和老板争取一段时间来了解和学习，这其实就是工作中投资的一部分。有三类问题一定要搞清楚：关于过去的问题、关于现在的问题、关于未来的问题。保持内部的一致性，就是建立一个架构，把合适的人放在合适的位置上，让大家的劲儿朝一处使。辞退员工，发奖金这种关键时期，是建立一致性最好的机会。你需要告诉大家，公司之所以辞退某个人，是因为他的行为与我们所鼓励的方向不一致，而公司奖励某个人，是因为他的行为是我们所鼓励的。优秀的公司并非所有人一同前行，同道者留下，阻碍者离开。如果一个人在工作之外能够把某件事做得非常好，就说明他身上有潜力，只不过他并没有把这种潜力用在工作当中。我们一定要相信每一个孩子、每一个人身上所具备的潜能，它们一旦被激发，就能创造无限的可能。生命中充满着问题 —— 看似无法解决的问题，个人问题，家庭问题，工作、邻里以及更广泛领域中的问题。要解决最棘手的问题，我们必须彻底改变思路。“协同” 是改变世界的力量。生命不是网球赛，只能有一方赢球。当双方都赢、能够共同创造出一种新局面，让彼此都感到满意时，才能做出合理决策。第 3 选择思维模式：我看到自己你 —— 我找到你 —— 我和你协同大多数冲突都是两方面的。第 1 选择是 “我的方法”，第 2 选择是 “你的方法”，通过协同，我们可以得到第 3 选择 ——“我们的方法”，一种视角更高、更好地解决冲突的方法。我们的认知模式支配着我们的行为，我们的行为决定着我们得到的结果。我们得到的结果建立在我们的行为的基础上，而我们的行为取决于我们如何看待周遭的世界。法则我们不是采用 “你的方法” 或 “我的方法”，而是采用协同方法来达到更好、更有成效的结果。你和我在一起的力量远大于我们单个人的力量。人类协同的最好例子是家庭。每个孩子都是 “第 3 选择”，他们都是具有独特能力的独一无二的人。他们的能力不是父母能力的叠加。孩子身上凝聚着世界上独一无二的人类禀赋组合和巨大的创造潜能。伟大的帕勃罗・卡萨尔斯曾经说过：“每个孩子都必须了解，他是一个奇迹。自世界诞生至世界末日，他都是绝无仅有的。” 两种选择在冲突中，我们习惯以 “我的方法” 或 “你的方法” 进行思考。拥有协同心态的人会团结双方，或跳出这一狭隘的思维方式，寻求第 3 种解决方法。要达成第 3 选择，必须首先自我认知并评估自己所持的不同观点。之后必须透彻了解自己的观点，只有这样才能走向协同。我看到自己我将自己视为有创造力和自我意识的人，而不只是在冲突中我支持的 “一方”。我可能会与别人分享某种信仰或隶属于某个组织，但这些条件不能限定我。我自己决定自己的 “故事”。我不是要固执己见、惹人不快或令人生厌，但我不会轻易接受 “不” 的答案。第 3 选择永远存在。我看到你我看到一个与众不同的完整的人，有着与生俱来的价值、天赋、激情和力量。你不只是冲突中的 “你那一方”，你理应得到尊严和我的尊重。当人们开始以健康、现实的心态尊重自己时，负面记忆就会消失。这正是 “我看到自己” 发生在 “我看到你” 之前的原因所在。你对我来说，你不是 “物”，不是我为了达到自己的目的而使用的扳手或锤子。如马丁・布伯所说，你是 “你”，是你的终极目标，一个有着优点与缺点、个性与天赋的真正的人。我找到你我不会将你的异议视为威胁，而是渴望向你学习。如果你这种性格好而又聪明的人与我意见相左，那么我更需要好好倾听你。我会以同理心倾听，直至我真正理解你。用同理心倾听在冲突中，当别人发言的时候，我们通常想的是自己如何回应和反驳。我们无法透过我们之间的 “墙” 倾听彼此。相反，用同理心倾听寻求的是理解彼此的想法与感受。我和你协同一旦我们彼此充分理解，我们便开始寻求协同，寻找比我们各自能想到的更好的解决方案。协同是迅速而创造性地合作解决问题。真正要做的并不是解决冲突点，而是转变导致冲突发生的思维模式。协同法则认为：永远有更好的办法。傲慢的主要表现就是缺乏冲突。如果没有人敢质疑你，如果你刚愎自用，如果你说得多听得少，如果你忙于排斥异己，那么你正在走向失败。我认为保持双赢的心态非常重要。双赢心态你输我赢意味着我得到了我想要的，你赢我输意味着你得到了你想要的，双输意味着我们双方都没有得到彼此想要的。这些都是妥协的心态。双赢是第 3 选择的心态。这不是你的方法或我的方法，这是更好的方法。协同型谈判的基础是双赢心态，并且是从 “我” 开始的，但双赢心态只是开端，我必须乐意同你一起创造让我们都惊喜的东西。把整个谈话看成一场未知的发现…… 要清楚地认识到你并不是在为客户寻找解决方案，双方都在致力于共同发现的过程”。这是深刻的领悟：共同发现而不是提供解决方案。在你的商品包装袋里，没有任何解决方案完全适用于客户，但是你们能够共同创建一个适用于彼此的有创造力的解决方案。妥协令人满意，但并不让人感到快乐。妥协意味着人人都有损失，协同意味着人人都有赢的可能。世人从不审视自己，他们只会责怪他人。我能选择打破充满怨恨的循环。我给婚姻带来的不仅是自己的文化背景还有我自身。在发生冲突时，我不仅有 “我的立场”，我还可以寻求第 3 选择。我能选择打破充满怨恨的循环。我给婚姻带来的不仅是自己的文化背景还有我自身。在发生冲突时，我不仅有 “我的立场”，我还可以寻求第 3 选择。刺激 / 反应：在外界刺激和反应之间有一个空间。存在于这个空间里的你，拥有绝对的自由决定你该如何做出反应。没有人逼你以怒制怒，你可以选择以同理心回应。现在你有了第 3 选择：你可以选择超脱这些情感。生气是你自己做出的选择，它并不能主动施加给你，是你自己选择的，你有权利决定是否生气。别人并不能使你羞愧，只有你才能让自己羞愧。你无法控制别人的行为，但是你能控制自己如何回应。专家一致认为：“相比抑制你的感情或者任由感情爆发，更好的选择就是改变它们…… 忠于自己内心深处的价值观，从而改变你的恐惧和羞愧，这完全取决于你的选择。学会改变，而不是怨恨、生气或者同情心泛滥。显然，改变是比‘抑制’和‘任性’更好的选择。” 当孩子听到别人解决问题的故事的时候，他们就懂得了同理心以及 “社会道德价值观和行为期望”，故事比直接指令或纠正更好，它可以 “与孩子的心灵对话”。当涉及人际关系时，快就是慢，慢就是快。花上 30 分钟真正去理解，就能够解决一个可能已经持续数月或引起很多摩擦的问题。真的，同理心是最快的沟通方式。只要一个人能够打破怨恨的循环即可，即使另一方不做任何回应。记住，我们可以选择不让别人冒犯我们。所谈的领导力，是支配你自己人生的能力，成为朋友、家庭中的领导者，成为自己世界中积极性、创造性的力量。世界不是非黑即白的，我们都有自己的原则，愤怒只会让每个人都卷入灾难，包括他们自己。我们可以选择将冲突看作一种误解，本着协同和用同理心倾听的精神对待它。挑战无处不在，生活需要我们去改变：我们要建立各种人际关系，服务社区，加强家庭关系，解决问题，获取知识，创造伟大的作品。我们不需要更多的休假，而是更多的使命感。—— 埃莉诺・罗斯福我的座右铭是：活在高潮！最重要的工作就在你前面。“人生是一项使命，不是一种职业。” 他也许还会补充说：“也不是一个假期。” 尼采说：“人若有活下去的理由，任何苦难都能承受。 ” 我个人的信念是，我们在这个地球上为他人服务，上帝期望我们做他的工作，帮助人类同胞。我们可能是另一个人的祈祷帮助的对象。通过良心的给予，在物质和精神层面，上帝保佑我们激励他的子民。我相信这一生，服务的关键是延续幸福，这才是衡量真正成功的标志。当你试图解决跟朋友、同事，或是家人之间的一项艰难冲突，而事情的发展不如你所愿时，难免会感到挫折。此时需要更多内在意志与力量。当问题越重大，就越需要内在的安全感、充沛的双赢思考、耐心、爱、尊重、勇气、同理心、坚忍不拔的决心，以及创造力。我信任你并相信你的潜力，我相信你会步入第 3 选择的生活道路，你会给世界带来美好。你是如此不可缺少，上帝保佑你。

对己，不说教；对人，不评判；对事，不设限；各方都有意愿不坚持立场，事情才有协同第三种选择的可能。