一行精华：记住，最重要的时刻只有一个，那就是现在，只有当下的时间是我们可以支配的。最重要的人是现在在你身边的人、在你眼前的人，因为没人知道你将来会和什么人打交道。最重要的事情就是让你身边的人快乐，这才是人生的意义。字数不多的一本书，却让我从早上起床看到了接近中午才结束，而且记录下整整八页 A4 纸的笔记。里面有很多关于正确倾听和错误倾听的详细描述，并用举例说明错误倾听可能引发的冲突，同时告诉我们人们面对冲突的五种类型（狮子型、鸵鸟型、犬型、鱼型、变色龙型），分析了这五类人的特征，而且给出了它们的冲突适用场景。关于倾听，我以为自己懂得许多，却发现那只是我以为，阅读本书让我发现了自己常犯的一些错误，而且知道了自己为什么会犯这些错误，同时书中也给出了训练自己有效倾听的方法。在读过《思考快与慢》一书中的部分内容后，我觉得理性才是值得追求的，而忽视了感性所能发挥的作用。本书中提到了直觉的重要性，并举例说明一位女士是如何通过直觉躲过当年的 9.11 恐怖袭击的。过度使用手机和电子产品等智能工具，让我们原本具有的直觉逐渐消失，该如何重新培养和锻炼自己的直觉，书中有详细介绍。这是一本教人倾听别人、倾听自己，通过培养正确的倾听习惯，让自己和他人以及世界变得更好的工具书。值得仔细阅读，更重要的是根据书中的方法重复训练，直到将倾听变成自己的本能。

这本书里没有太复杂高深的道理，讲得都是一些很基本的很入门的关于倾听的基本知识和概念。比如，倾听不仅包括听见，还包括理解。倾听是一项参与性活动，有效倾听需要你的积极参与和互动。倾听需要你集中注意力并增强意识，这样你才会理解你所听到的并赋予其意义。适合放在床头，睡不着觉的时候，随便翻翻。

一般般

1、如果某人和你拥有相同的框架和滤镜，那么你就很容易理解他说的话。但，如果你的交谈对象和你拥有完全不同的世界观，那么你们之间的交谈就会变得越来越困难。2、感受是各种关系的基础，难过的感受提供了你一个加深彼此关注的机会。关键是你在处理这类情绪时要关心并尊重对方。3、"记住，最重要的时刻只有一个，那就是现在，只有当下的时间是我们可以支配的。最重要的人是现在在你身边的人、在你眼前的人，因为没人知道你将来会和什么人打交道。最重要的事情就是让你身边的人快乐，这才是人生的意义。"

系统的讲述了如何听，怎么问。可以说重新理解了听这件事情。配上花姐的《沟通的方法》，简直是黄金搭档