- 给这本书评了3.0首先说话要真诚
这本书有方法有实例,可读,我的经验: 首先要说真话(起码自己是这样认为)这样才能自信不虚。 华人演讲的致命问题是太会察言观色,太顾及听众感受。分享的心态,不是说服推销不是教育指导,也不是辩解,是好事分享,看各种教堂里的牧师和信众的讲见证(我小时候经常上台 “讲用”),所以要用第一人称,不能用第二人称。因为是第一人称,所以要讲故事,如何讲好故事需要事先练习,背熟,越讲越熟,面对尖锐挑衅的坑,都当做对方没有听懂你的故事,再耐心讲一遍。要用第二人称前,想想英文如何表达,这样会委婉很多,中文传统都是书面范文,口语一直在整合和演化。如果未经训练,虚词(口头语)太多。面对挑衅,也先复述对方问题,“得到” 沟通训练营和演讲训练营还有这本书还有不少细节可参考学习。
4转发同时评论快速转发361分享「微信」扫码分享给这本书评了5.0阅读第一章讲述是对事实的罗列和叙述是通过事实传达观点,这是两个沟通基础技巧,表达是更高级的沟通习惯。一、讲述:充分利用时间,有次序的讲事实说话的最基础条件是:有条理的讲述好讲述的四大要求:1 语言流利、顺畅,忌边讲边想(我属于这款)2 充分有效的利用时间,控制在演讲时间内,需要平时练习(我属于 5 分钟的演讲时间都太长,讲不过两分钟)3 框架清晰,有次序(因为语言不流利,边讲边想,因些演讲缺失逻辑性)。4 具有事实细节并打打动人。二、叙述 = 事实 + 观点讲完事实以后,还要概括出自己的观点,而这就需要对事实进行筛选。成功叙述四大要求 1 选取合适的视角,忌自己下结论 2 触动人心的启发 3 筛选有利的事实 4 传达观点,造成影响叙述,可能提交自己的三项社交能力 1 目的性思考的能力 2 动态观察能力 3 灵活交谈能力三表达:影响力是 "演" 出来的,讲述 + 叙述 + 表演的形式表达的四大要素 + 三大技巧 1 目的选择 2 受从分析 3 动态反馈 4 断点续接 1 配合肢体语言 2 善用道具形式 3 巧用关键词和数字总结培养有深度的思想和有效的思维方式需要通过以上沟通三个进阶的训练。思想和思维方式可以决定一个人未来在做任何事情时的竞争力。
2转发同时评论快速转发14分享「微信」扫码分享给这本书评了5.0这是一本最实用的提升沟通能力的课程读完这本说话的力量,非常感同深受的一点是,我们平时工作生活都离不开说话,但我们很少有人系统性地学过如何说话,导致很多人的说话水平不高,影响了个人的职业发展和人际关系。而这本书的内容,就是最实用的提升沟通能力的系统课程。我下面从三个方面分享下自己读完这本书的感悟。第一段是如何回答刁难性的提问。第二段是在职场上,我们如何说服对方接受自己的观点。第三段是职场上,如何做向上汇报。面对刁难型的提问,最常用两个技巧,第一是用好垫子,第二是主导对话。垫子就是一个缓冲作用,避免你问我答的紧张局面。一般常有的方法之一是肯定对方的问题,比如老外常说的 “that is a good question”,或者说对方的问题问的很有代表性,属于常见的问题。这样我们就通过表达对对方的理解和认可,缓解紧张的气氛。 垫子的另外一个作用,是通过解释自己的处境,让对方理解自己。比如女朋友问你能不能早点下班,而你因为工作问题不得不加班。这种情况下如果直接表达自己无法按时下班,可能造成女朋友心情低落。如果加个垫子,和女朋友解释自己是为了两个更好的生活而努力工作,所以当下需要经常性的加班,并且表达在未来经济情况变好后会调整工作,花更多时间在家庭上。这样通过表达自己的现状,让对方理解了自己,也表达了未来这种情况会改变,让对方对未来充满期待,从而缓解当下的矛盾。二,我们在工作上与他人沟通,如何说服对方接受自己的观点。这是一个非常难的能力,也是工作上最实用的一种能力。说服他们不是靠说话大声,或者靠个人关系、个人职级。说服他人接受你的观点,靠得是你的逻辑和技巧。一个有说服力的观点,必须是通过事实推演出来的。这里包含两个部分,第一个部分是对事实的描述,第二个部分基于既有信息,通过一定的演绎推论出你的观点。其中对事实的描述可以从一个有吸引力的角度做切入,比如某个场景,某个人物,某个事情。切入后的正式的内容需要按照金字塔原理展开,按一定的结构进行描述。此外,描述也有很多技巧,比如需要具备一些细节,细节更能打动人。也最好需要有一些数字信息,数字往往也更有说服力。。做到以上两点,你提出的观点会具备很强的说服力。但有的情况下,仍然会出现对方不接受你的观点,两者会进入深入讨论的情况。讨论有一些技巧,让你处于讨论的主导方,从而影响讨论的最终结果。主导讨论的常见技巧有 1:借助权威的力量(比如书中举了一个例子,一方是基督教的教徒,另外一方在进行对话的过程中,提到了自己的做法是求助于牧师之后做的决定,从而打动了对方)2:上升对话到更深层的层次。(比如对方提到这个决策可能会对业绩产生影响,你可以解释虽然这个决策会对业绩产生短期影响,但这个解决是充分服务于公司的长期目标的,也就是 xxxx)三,如何做向上汇报。汇报一般是表达一个明确的主题,提出一定的建议,让听的人受到影响和触动,从而获得认可。汇报的结构一般有四个部分,先讲事实,然后完整地表达自己因此形成的观点,在观点的基础上提出自己的建议,并预测实施建议之后的未来可能情况会怎样。比如你是一个仓库运营分析员,对于仓库的现状和问题进行描述,这就是事实的部分。描述完成之后,提出你的观点,比如目前仓库运营在降低呆滞率方面做的不足。随后你提出的建议,降低呆滞率的具体的方案,最后补充预测你的方案最终实现的可能效果和风险。具体到每个部分,对事实的描述,一定要具备细节,需要筛选事实,但也不完全过滤对自己不利的部分,以显示态度诚恳。观点则需要明确和清晰。最终的建议需要是具体的,可实施的。以上就是读完本书后的一些感悟和小结,希望对大家有一些帮助。
转发转发同时评论快速转发评论2分享「微信」扫码分享给这本书评了3.0会说话靠练是练不出来的这类工具书更可称之为 “便利贴书”,它是给你做提醒的,哪些做得对哪些做得不对,人家做得对的人是怎么做的,全书分 8 大方法、4 大技巧、2 大工具,给你说得明明白白的。然而 —— 重点来了,指望学会了这些就会说话,那你真的是想多了。三分球命中率 90% 你就可以入选 NBA 了?同样的道理,会说话可是门学问,我认为这门学问至少五成算天赋,老天爷赏饭吃,你比不了也学不来,说话不是门语言的艺术吗?跟唱歌、跳舞、画画没本质区别,而且这门艺术对于所有人任何时候都适用,会说话就好比汽车的扭矩,关键时刻一挂挡就上去了,不会说话的你多花钱也白费力气。除了天分外,我认为会说话得要用心揣摩,身边那些会说话的他是怎么表达的,学着说,不怕丢脸,爱说,练着练着总能上台面。
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