作者指出了向上管理的核心，就是汇报工作。本书予我最大的启发，就是把一个空洞的概念落到具体的实际的行动，也就是汇报工作。我們的每一次汇报工作，都是在做一次向上管理。試想一想，我們跟领导接触工作最多的时候是什么时候呢？最多的交集就是领导说:“哎，小张，最近的销售业绩怎么样了？有什么新的渠道没？” 或者是 “上次给你布置的文案，完成了吗？怎么一直没有什么动静？需不需要其他部门配合啊？” 每一次问题都是一次惊心动魄的汇报工作。之前曾听说过一分钟电梯汇报工作法。就是若有机会與上司 (或是客戶) 同乘一部电梯，如何在一分钟的時間內，能向上级简单介绍自己，又能简明扼要说名自己目前在做的事儿，给對方留下良好的印象。这些都是汇报工作的艺术。每一次好的汇报工作，就是在上司对我們的信任账户里存了款。而上司对我們的信任，就是靠无数次汇报工作一点点积累出来的。所以如何好的汇报工作呢？来看这本干货满满的书吧！

己学习两遍，深刻认识到在任何一个企业，向上管理是对上司的服从，支持，执行，结果是必须的，了解上司，尊重上司，与上司搞好关系，出谋划策，优劣互补，帮助他取得成绩也是提升自己的能力

在职场中，有的人认为：我每天做好自己的工作就可以了，为什么要经常汇报工作？汇报工作只是一个形式，为什么我们要那么看重？之所以会有这种想法，是因为他们对自己的工作内容不清楚。事实上，汇报工作不是一种形式，汇报本身就是工作，汇报工作本身就是你职责的一部分。要学会正确地汇报工作，只有掌握工作汇报技巧的人，才能成为上司信任和依赖的对象。汇报工作是 “二八法则” 的真实体现：汇报工作只占一个员工全部工作的 20%，但是这 20% 的汇报决定了你 80% 的工作效率和工作成果。汇报工作是打开职场成功之门的钥匙。大多数员工没有形成有效的向上管理，这是因为他们从来没有想过要做这件事。真正实行向上管理并不困难，它同样是 “二八法则” 的真实体现：20% 的向上管理，决定了 80% 的工作；20% 的事情，决定了你向上管理 80% 的效果。这 20% 的事情，总结成一句话，就是通过汇报工作，让你上司的工作卓有成效；当你能够让你上司的工作卓有成效时，他将会对你有所回报。学会汇报工作，能够全面提升你的 “职场可见度”。学会正确汇报工作，能助你完成从 “透明人” 到 “不可替代者” 的过渡，成为上司信任和依赖的对象。

有启发 15 句话 1. 不会汇报工作，你的工作在别人眼里就是零 2.20% 的汇报决定了你 80% 的工作效率和工作成果 3. 不是你要成为什么样的人，你就可以成为什么样的人，而是 “团队需要你成为什么样的人”，你就应该成为 “什么样的人” 4. 快速融入一家企业的方法不是融入工作，而是了解这家企业的故事、融入它的文化 5. 上司不是你选的，而是组织选的 6. 是你适应上司，不是让上司适应你 7. 敬业不但是一种态度，更是一种行动 8. 把上司当成你 “最重要的大客户” 9. 汇报是尊重上司的体现 10. 汇报工作本身就是你职责的一部分 11. 所有看起来简单的成功汇报，都是背后精心设计的结果 12. 进取心再大，也不要越过你的上司，谨守本分是很重要的 13. 先解决情绪，再解决问题 14. 工作总结不仅是为了总结你的工作，还应该能帮助你进步 15. 谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作。相反，谁经常不汇报工作，谁就没有努力工作。这也许不公正，但是你说老板又能根据别的什么情况来判断你是否在努力工作呢？重点整理 1. 不会汇报工作，你的工作在别人眼里就是零 2. 汇报工作只占一个员工全部工作的 20%，但是这 20% 的汇报决定了你 80% 的工作效率和工作成果 3. 了解一家企业的组织架构，可以让你了解这家企业运营的核心，这个核心也是你工作的核心和指向 4. 成为组织内不可替代的一员清楚组织能力的来源模仿组织能力的行为加强组织能力的训练成为造就组织能力的一部分 5. 团队的 5 个关键要素人技能互补共同的目标协同工作承担责任 6. 不是你要成为什么样的人，你就可以成为什么样的人，而是 “团队需要你成为什么样的人”，你就应该成为 “什么样的人” 7. 承担责任还意味着包容，包容和自己不同性格、不同工作方式、不同风格的成员 8. 个高效的团队应特征诚信透明积极主动互相帮助善于自省彼此尊重互相分享持之以恒彼此倾听 9. 快速融入一家企业的方法不是融入工作，而是了解这家企业的故事、融入它的文化。多看，观察企业的行为模式；多听，倾听企业中其他人说话的方式；少说，多做事、少说话 10. 企业文化就是你的生存环境研究老板文化
研究骨干追随文化
清楚企业成长史
清楚企业的盈利情况
厘清脉络关系：首先，要谨言慎行。其次，在说话之前要综合权衡 11. 了解企业最终是为了形成正确的自我定位，自我定位决定你未来的成长和成功 12. 首先要形成自己的价值观，知道你要成为什么样的人，再为了你的目标去努力 13. 上司不是你选的，而是组织选的 14. 认识你的上司：解读上司的能力、性格和职业态度上司的能力强，你就跟着他干上司的能力弱，你就当 “枪手” 主动和上司的性格互补：他的短处用你的长处来弥补 15. 和上司沟通时，要考虑上司的处境了解上司的难题帮助上司解决他的难题 16. 是你适应上司，不是让上司适应你 17. 适应自己的上司适应上司的沟通方式
适应上司的工作风格
不要低估你的上司永远不要让你的上司感到意外：当工作的事态显示出不好的趋势时，你首先要汇报给自己的上司，让他知道。千万不要把事情压着，压着往往会使事情变得更糟不管上司的态度好坏，都要端正你的职业态度 18. 当你的上司是支配型上司：服从和尊重直截了当随时让他掌握状况拿出结果能够处理他照顾不到的细节不要虚饰抗压能力强通过时间获取信任 19. 当你的上司是影响型，性格温和乐观、以人为主尊重和认同他找到重点和充分思考把工作计划贯彻到底自我管理忠诚可靠 20. 当你的上司是稳健型，以程序化工作为主、做事严谨、精细有勇气改变现状灵活的工作方式愿意代替他在人群中冲锋陷阵 21. 当你的上司是支持型，以服从规则为主、乐于支持他人能够团队协作能够给出明确的规则和完善的资料精确、完美的品质能够提供大量的数据和资料供他决策 22. 面对什么样的性格，采取什么样的沟通方式支配型人多和他讨论结果和效率，多谈谈有关 “What” 的内容影响型的人要多体察他的情绪，同时多和他谈论 “Who” 的问题稳健型的人要体察上司的迟疑和耐性，多和他谈论有关程序和步骤的内容支持型的人更重要的是要多回答他的疑问 23. 上司在他的位置上同时扮演着 5 种角色上级领导下属的导师组织资源的分配者权力的使用者下属未来的资源和朋友 24. 无论你的工作多么出色，如果不能得到上司的认可，那么你就很难做出真正的成绩 25. 得到上司的赏识你要了解上司对你的期望
你要在达到他对你期望的同时稍稍超出他的期望 26. 了解上司对你的期望上司的工作标准上司对你的工作要求上司的沟通标准、频率和偏好的方式发邮件询问他对你的期望是什么，并且告诉上司你会达到他的期望 27. 与上司相处时应该遵循哪六大原则敬业原则：你是否还能做得更好
服从原则：上司的信任从你服从的那一刻开始：执行第一，聪明第二；服从第一，承受第二
请示原则：任何时候都不要剥夺上司决策的权力：做主的不是你，千万不要帮上司做决定
互赖原则：优势互补实现 1+1>2
功劳原则：通过 5 种剖析方法看待职场中的功劳
担当原则：你在工作中敢于负责 28. 尤其当你 40 岁时，拼的将不是你的精力，也不是你的体力，而是你的口碑和人际关系 29. 敬业不但是一种态度，更是一种行动 30. 向你的领导请示工作请求上级给予工作上的指示请求批准方案的请示请求批转对接的请示 31. 五种剖析方法你的功劳就是上司的功劳上司的功劳永远是上司的功劳得到上司的肯定就是自己的功劳能得到组织的肯定是上司的功劳有功劳的时候你很快会成为别人的上司 32. 担当的原则对工作要有责任心让你在岗位中更好地发挥自己的作用让你迸发出卓越的执行力 33. 把上司当成你 “最重要的大客户” 34. 帮助你分析上司的心理了解你的工作目的分析上司过去的言行分析你的工作现况了解你上司的想法 35. 三方法了解你上司的想法上司对工作的看法
上司对待用人的看法
正面提问：“您觉得我现在有哪些不足的地方？”36. 工作 “五位法” 让你做正确的事”，本质是让上司 “放心” 定位：定位告诉你该做什么，不该做什么
到位：把工作做到上司满意或者超出他的预期
补位：哪里需要你，你就到哪里
站位：你站在哪儿，就站好那班岗
换位：学会站在他人的角度思考问题 37. 汇报是尊重上司的体现 38. 向上司汇报有 5 个步骤充分准备呈现结果应对变化、处理异议获取指导达成共识 39. 上司的习惯和偏好需要你自己揣摩，但是不要等他问你时你才汇报 40. 大胜靠德，小胜靠智，长胜靠和 41.“术” 有专攻：用专业引导上司 42. 如果你的上司不够专业，其实是你表现的好机会。你可以用你的专业引导上司、帮助上司，发挥出你的专业的最大效用 43. 忠诚于上司，建立在忠诚于组织和原则之上忠诚于个体，即对某个人忠诚，如忠诚于老板、忠诚于上司对团体忠诚，如忠诚于某个组织，忠诚于你所在的公司原则忠诚，如信仰、思想或职业操守等 44. 建立汇报机制，你需要对 5 个内容进行主动汇报：进度、需求、业绩、意外和困难、建议和规划 45. 工作汇报的机制要做到简单化、科学化和习惯化 46. 厘清自己的汇报思路确定人物确定内容确定重点确定逻辑确定方式确定场合确定时间确定状态确定被接受的可能性 47. 汇报模型 Why—What—How，即分别描述事件 / 工作 / 项目的起因、内容和方法 5W1H，即分别描述事件的内容、起因、时间、地点、人物以及解决的方式或过程 STAR 模型是汇报工作进度常用的模型，即交代背景、需要完成的任务、任务的完成情况和效果 48. 你在汇报工作之前，要看上司是不是在状态。如果上司不在状态，而且你汇报的是小事，就可以先拖一拖。如果是重要和紧急的事情，而上司不在状态，那你在汇报之前，就要先说：‘领导，这个事情很重要、很紧急，所以我来找您汇报。’他听了你的话，自然会把注意力放到你身上。你不仅是上司的下属，还应该是上司的助手 49. 总结你的汇报三点逻辑：学会分层次汇报，浓缩的才是精华
收益逻辑：价值描述
汇报结果，不要刻意汇报过程
按时间逻辑迅速整理思路
突出重点：分清轻重缓急再汇报
简明扼要：学会用 3 句话总结你要说的内容
数据说话：数据比简单陈述概况更有说服力 50. 倾听是技术也是艺术 51. 对领导洗耳恭听时坐立端正，眼神接触集中精神，专注倾听点头微笑，给予回应保持礼貌，不要打断受到领导批评时你要控制情绪 52. 复述要点：目的是 “检查”“补漏”“应变” 和 “营造良好的氛围” 53. 在非正式场合随意聊天时 “FEELING-TURE” 补充法则：当对方表达自己的感受时，你可以补充相关的事实。当对方陈述自己经历过的事时，你可以将自己对这件事的感受补充进去 54. 上司希望你如何汇报工作主动汇报：不要等上司问了你才说
准备充分：准备充分的材料和备选方案
效率第一：用最短的时间说出重点内容
结论先行：先说出结论，再阐述内容
中途汇报：让上司随时掌握你的动态
把握轻重：坏消息要早点说
掌握分寸：上司希望你不要擅自决策
不要越权：如何与上司的上司说话
总结：带着方案来而不是带着问题来 55. 汇报工作本身就是你职责的一部分 56. 所有看起来简单的成功汇报，都是背后精心设计的结果 57. 员工对坏消息隐瞒不报的心理陷阱这件事以前发生过，很好解决上司说了没有重要的事情就不要麻烦他我知道所有的事情这件事情我应该能解决上司应该知道这件事情我不用完整地汇报 58. 进取心再大，也不要越过你的上司，谨守本分是很重要的 59. 不是想越级汇报，只是想解决问题控制事态，采取一些补救措施想尽一切办法联系到你的上司 60. 请教是你有了答案之后再请教上司对你答案的意见，而不是事无巨细地让上司做决定 61. 建立有效的反馈机制反馈理解反馈态度反馈计划 62. 五个支点支撑起沟通关系：有了关系，别人才愿意听你讲话人事：把人和事分开，才能针对事件本身来沟通情绪：梳理情绪，沟通才能顺畅进行认知：建立认知，从强化表达开始价值：有了价值，沟通才能达成共识 63. 在请求别人做事情的时候要有端正的态度，对别人的帮助要心存感激，对上司更要如此 64. 沟通中的一个重要法则：先解决情绪，再解决问题 64. 汇报沟通原则汇报要选择在上司心情好的时候：有两种汇报可以无视这条原则：第一，你汇报的是能够让上司听了以后心情马上好转的消息，最好还是能够消除上司的烦恼的消息；第二，如果是非常紧急、不能拖的事情，即使上司的心情不好，你也要汇报
申请决策要选择在上司不忙的时间
不同的沟通内容有不同的沟通最佳时机
65. 综合绩效衡量的是你业绩以外的其他贡献今年我为公司做出了什么贡献（业绩以外的东西）？今年我为客户做了些什么？今年我自己提升了多少？我学习了什么？参加了什么培训？学习了什么？我是否培训了其他员工？我在为改进公司的管理和流程上做了什么？66. 工作总结不仅是为了总结你的工作，还应该能帮助你进步 67. 向上管理是一个过程：为了同时给公司、上司和自己带来最好的结果，并有意识地配合和改变工作方法，从而实现向上管理的过程 68. 向上管理需要 3 个步骤配合：从战略上配合上司的工作方式和工作目标融合：把上司的工作方式、目标和你的工作方式、目标融合起来，达到一种和谐的状态实现：69. 向上管理是一个双赢的过程，向上管理是你通过努力使上司改变的过程。向上管理也能够使你获得更多的资源和权力，影响比你层级更高的人 70. 通过汇报工作的 “向上管理” 改变观点：管理不只是 “自上而下”
主导沟通：向上管理就是和上司 “最完美的沟通”
主动出牌：不要总等着你的上司先出牌
获取认同：让上司认同你设想的影响力法则
协助提升：向上管理的最高境界是实现你和上司的共同提升 71. 适时地主动出牌转换思维，开始用上司和组织的思维思考在你需要上司采取措施的时候，提出明确的要求主动提供给上司更多资讯成为解决问题的那个人你才是解决问题的专家追踪结果并进行汇报提供反馈，并且要求别人做出反馈 72. 上司认同你的设想承诺和一致法则
价值法则：说出你的想法和方案的价值所在
登门槛法则：让上司一点一点地认同你
印象管理：管理你给上司的印象
社会交换原理：为你的上司创造有利的价值
73. 正确汇报工作要遵循原则行动在上司前面
选好时机和场合
要了解上司的性格
适应上司的工作风格
汇报工作内容要重结果、少过程
向上司汇报工作的频率取决于企业文化 74. 谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作。相反，谁经常不汇报工作，谁就没有努力工作。这也许不公正，但是你说老板又能根据别的什么情况来判断你是否在努力工作呢？

在职场上工作之后，就会发现，随着你能力的提升，接收到的任务和事情也会逐渐增多，这些任务会来自于不同的人，对于分配任务的人来说，这些事情都是比较高的优先级。但是对你自己来说，要对事情划分一个比较合理的优先级。当事情优先级划分完成之后，要及时跟上级领导保持沟通。不同的领导对应不同的沟通方式，但几乎所有领导都希望对下属有掌控感，所以我们要尽量做到及时汇报，汇报时先说结论，当别人感兴趣时，再展开细节。领导的管理方式有很多种，我的领导是随和型的领导，有的是细腻缜密型领导，有的是控制型领导，有的是自由探索型领导。在与不同领导合作时，要根据领导的性格，采取他更加舒服的方式来沟通。比如对于细腻缜密型领导，我们在汇报前拿出思考比较全面的方案，直接给出结论，交付结果，会比较好。在职场中，虽然我们要有自己的主线提升方向，但是也要将自己的目标与组织战略目标相融合。公司层面派发的任务，要保质保量完成，这是最基本的职业素养。在此之外，可以按照自己的职业规划去调整大的方向。我们要相信，如果我们选择的是一家有希望有前景的公司，那么组织战略的大目标跟我们自己的能力提升和职业规划目标一定是相互促进，相互匹配的。看完这本书后，可以有效的帮自己调整心态，在面对纷繁复杂的任务时，抓住重点，做一个靠谱的人。

向上管理，实际上是与上级领导进行完美的 “沟通”。目的是处理好你和领导之间的关系，赢得领导信任，让他接受你的观点，并为你提供更多、更好的资源和平台。做好向上管理在现代职场是一个系统工程，并不特别容易。这本向上管理的书，手把手教你如何正确汇报工作，对于展示自己的专业能力、提升职场沟通技巧，成就老板，为自己加分，非常实用。

每个职场人都该学习的向上沟通能力。工作近 10 年才学习，似乎很晚，跌跌撞撞一路走来，完全靠摸爬滚打获得经验，回顾自己职场经历，要是初入职场就有幸拜读就好了😁

最大的收获是认知的改变默默努力然后脱颖而出可能是十几年学习生涯中的制胜法宝，但从来不是在职场成功的主要路径。向上司汇报工作本身就是工作的一部分，忽略或逃避这必要的工作环节，说明你的工作就是有缺陷的，自带不足的，又何谈进步、上升、成长，跨越呢？！

书的目录很清晰，就是围绕如何在组织内进行向上管理。1. 正确认识上下级关系，首先认识你的公司：公司为了什么而存在然后。认识你的上司：解读上司的能力、性格和职业态度 2. 建立和谐的上下级关系 3. 如何正确汇报工作 4. 正确汇报工作要遵循的原则特点：这本书写的是向上管理的艺术，书的写法本身也很艺术，书中每一节在开始讲的时候都会引入一个实际的案例，就是别人的故事，特别有助于读者理解这一章节的内容，引发共鸣，很多故事读起来就像发生在身边的事情，非常的接地气。划重点 (作者提醒的一些重点注意事项) 1. 要充分了解企业，了解的目的最终是为了形成正确的自我定位，自我定位决定了我们未来的成长。2. 批评和表扬要坚持两个原则：当你要批评一个人时，尽量选择人少的地方；而表扬一个人时，要尽量选择人多的地方。3. 汇报工作，首先要做的就是从内容中择取重点，然后有重点地汇报。4. 沟通原则：不管对方说的内容你是否已经了解，不管对方说得对不对，也不管你是不是急于发表自己的意见，你都应该听对方说完，再做出反应。5. 工作不是工作的形式，汇报本身就是工作。汇报工作本身就是你职责的一部分。6. 坏消息要早点说。

这简直堪称我的错误史，不过还好发现及时，改就是了。做一个解决问题的人

实用部分很适合中国的企业，对中国 70 年代以前出生的领导者心里琢磨得很透。但是对于 80 年以后的管理者来说里面的一些观点和方法有点矫枉过正，对人性的把控有点刻板，可以学习其中的办事技巧和方法，但是思想引导方向不是很正确。

管理工作就是管理领导，工作是有完成度与汇报对象的，如何向上管理是真正做好事的关键。早些年，老板只是公司创始人的独称，现在泛指直属领导，在我看来这是结果导向的转变，同时也说明在职场直属领导就是早期老板的地位。需要做到良性沟通，良性管理！这就体现出本书的精华价值了！

这本书讲了很多关于职场常见的场景，比如沟通，汇报。提炼和整理了一个法则，在职场中可以进行应用。具有实战的意义。

常汇报，报结果，跟过程

书里有很多案例，并且通俗易懂，这是我给这书打满分的理由。

实用好书

不要汇报了半天，也没提出解决问题的办法和建议，让领导不知道你想干什么，这种情况在工作中不是没有的。我们把这些因素都考虑周全了，怎么去对领导说都想好了，对领导可能问的问题都有准备了，再去汇报，就不会有问题了。向领导汇报工作，最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准，而不是问领导如何解决这个问题，否则事事让领导拿主意，你的存在还有什么价值呢？

非常推荐本书，在我看到这本书的时候，只是准备怀着侥幸心理浏览一下。看完以后比预期效果大很多。觉得是职场团队管理的必读书目。为什么这么说呢？在企业文化，团队管理中，并不是所有人都知道遇到问题，自己的哪些做法是正确的。就比如说，向上管理是我们的责任，就这点就能越过很多心里障碍，很多时候很多人并不知道遇到事，我们应该有的态度，才是正确的，做到哪一步才是更好的标准。有的时候即便自己做了，也有很多不舒服是因为，觉得做的不是自己职责以内该做的。所以这本书，起到了引领的效果，指出了遇事如何和领导相处的姿态，态度，方法，价值观。所以值得推荐

工作中，能力不是最重要的，取得领导的信任和认可才是最重要的。虽然二者有相关性，但一些人往往也是自认为自己能力强，对领导不够尊重，且缺乏足够的支持。管理者的性格各异，或许有一类人本不应该成为领导者（固执且缺乏自我认知和反省能力），但正是这样也可以看作是下属的机会。结合自身，也有不少反思：一是不能讲对领导个人的不满转为对组织和集体的抱怨；二是即便是看不起某个人的管理能力，也要尊重他的位子，毕竟是代表的是组织赋予的管理岗位；三是与其抱怨领导不善于向下沟通，不如自己主动向上沟通。毕竟个人在工作中的诉求，只有自己最清楚，也只有自己最能体会到其中的艰难与痛楚。何必以 “自己跟自己较劲” 的方式来拒绝与管理者的沟通？甚至做情绪和智力上的弱者？

转变认知方式、调整工作模式，向上管理，创造优质工作环境。