这是一本美国作者写的书，作者认为克服内向并没有什么秘诀，你可以采取一些实际的步骤来应对挑战，并且将之转化为机会。而 4P 法是一个简单易记的指南，可以用来优化表现。准备（Preparation）、展示（Presence）、推动（Push）、练习（Practice），这四个步骤可以应对内向者面临的四大陷阱：压力；你眼中的自己远逊于别人眼中的你；不懂经营 “关系”，职业发展受阻；成为职场隐形人。比如：如何使用 4P 法成功演讲，在准备阶段需要注意哪些事项。首先要做好材料准备：1. 记住演讲目的不偏题 2. 给听者讲个故事，引起兴趣 3. 告别 “幻灯片卡拉 OK” 听众们来是想听你来讲一讲让他们头疼的某个问题的解决方案，而不是来听你表演‘幻灯片卡拉 OK’，对着幻灯片读内容的。其次需要做好自我准备：1. 战胜恐惧 2. 想象一个美好的场景 3. 保持充沛的精力 4. 做好排练 5. 一定要提前到达演讲现场所有的事项都按照 4P 法指南来模块化处理，从而解决内向者遇到的问题。这意味着作者的方法重点是 “扬长避短” 的避短策略，利用任务分解，循环操作从而解决内向者遇到的问题。这与日本作者的思路是不一致的，日本作者往往更多地是认识到内向的好处，从思想上，行为上接受当下即是最好的，发挥内向优势的方式处理问题。看你属于哪一派，方法都可以借鉴。推荐阅读。

人的性格很大程度是先天基因所导致，有的人时而外向，无话不谈，时而内向，不愿交流。因为我们认定一个人是否真正的内向还需要从特定的环境中帮助内向者摆脱自身的拘束，打开外向的开关。内向型领导者在工作中会遇到的四类主要挑战。（1）压力；（2）你眼里的自己远逊于别人眼中的你；（3）不懂经营 “关系”，职业发展将受阻；（4）成为职场隐性人。4P 法由四个部分组成：准备（Preparation）、展示（Presence）、推动（Push）、练习（Practice）1⃣️准备身为内向者却又不得不参与到需要领导能力的场景中时，准备工作会给你带来应对任何突发状况的信心。任何事情的成功都离开我们精心的准备，那么身为内向者，想要告别自己的压力，就需要我们尽可能的做好准备，缓解因压力而产生的焦虑和不安。2⃣️展示在当下如何定位自己。这一步能够让别人知道你是参与其中的。内向者经常犯的一个错误就是，做了好事不留名，这样看似不问世事，却也经常让自己成为了隐形人，让许多机会也失之交臂。3⃣️推动推着自己离开舒适区域。在做好了准备，学会了各种展示方式之后，推动自己战胜恐惧是你提高和巩固这些技能的最佳方法。4⃣️练习利用每一次机会来练习新的行为方式。在做中学，在学习中不断提升，以此增添自己的信心和能力。有的人时而外向，无话不谈，时而内向，不愿交流。因为我们认定一个人是否真正的内向还需要从特定的环境中去了解他们的行为方式和外在的表现特征。对一个人的定义，我们不能用简单的外向和内向来区分，因为不同情景下，人们所表现出来的方式会截然不同，这是由于我们应对问题时心理自然而然发生的改变。我们要做的就是能随时进行切换的能力，遇到人群沟通时该外向就外向，遇到事情需要钻研时，可以选择内向，做个沉默寡言的思考者，仔细倾听，认真做事。『其实我们的行为都有社会化趋同倾向。 对社会环境的适应性越强，一个人行为的趋同性就会越强。 就好像没有那么明显的内向或者外向，也没有明显的逻辑或者感受。』“其实我们的行为都有社会化趋同倾向的。 对社会环境的适应性越强，一个人行为的趋同性就会越强。 就好像没有那么明显的内向或者外向，也没有明显的逻辑或者感受。” 所以不要在意是否内向与外向，一切不过只是因环境不同而塑造的不同的自己，只要你想，你总会找到合适的方式让自己快速改变。1⃣️走出自己的舒适区，尝试不同的方式与风格。2⃣️不给自身明确的定义，不让自己的思维受限制。3⃣️多读书，多旅行，多与人为伍。阅人无数，建立连接，克服内心的羞涩。4⃣️行动改变认知，把每一次的行动当作得到提升的机会。5⃣️人生在于不断的适应，当你能够适应不同的环境时，你就提升了自己的生存能力。6⃣️没有任何事情能够影响你自己，除非你自己在内心里已经否定自己。7⃣️所有不切实际的行动都是自身思考能力欠缺所导致的结果显现。8⃣️不要羡慕别人的优势，而是要重新定义问题，看到自己的价值。9⃣️不要因为别人的评价而否定自己的努力，也不要为了迎合别人而盲目努力。🔟不要想着标准答案，也是要学会找到自己适合的方式，驱动自我发展。

本书首创简单实用的 4P 法则，能够帮助内向者在外向者占主导的商业世界轻松突围。这也是一本对内向者和外向者同等重要的书。外向者会更深刻地了解内向者的思想，而内向者则会学到接纳自己的内向以及为效力的组织带来的真正价值。

内向和外向它只是一种偏好，一种性格的倾向，更喜欢什么。内向者怎么样能够在生活和职场中发挥自己的优势。内向型的人，可能更加沉稳，考虑问题更加周全，而且他也愿意花更多的时间去理解和观察别人。内向者也可以成为非常成功的领导者，在生活和职场中取得非常伟大的成就。但是我们也确实在生活中发现，有时候内向的性格会让自己丧失很多机会。一个内向型的领导者在工作中主要会遇到四种类型的挑战：第一种，就是会有很大的压力；比如，领导、同事给你安排一个活儿，你没有拒绝还完成得很好，然后他们又给你安排活儿，你又不会拒绝，这个时候，作为内向者，你的心理压力就非常大。第二种，别人对内向者的评价可能比内向者对自己的评价还要低，也就是说别人可能会看低你；人们总是通过看到的表象来评价一个人。第三种，可能因为不懂得经营人际关系，内向者的职业发展会受到阻碍；如果能够不断地拓宽人际关系，那么你职场发展的机会就更多。第四种，可能会成为职场的隐形人，被人关注不到。因为不愿意站出来表现，或者不愿意成为大家关注的焦点，所以很常见的情况是，容易被别人忽略。大家对你的忽略，形成这种负面的消极循环，进一步导致自己都不知道该做些什么。内向者建立优势的 4P 法则：包括四个步骤，分别是准备、展示、推动、练习。第一步其实内向者一样可以表现好，关键不在于是否会临场发挥，而是是否做好了充足的准备。对答案熟悉了，很清楚这种情况如何应对，所以不会觉得紧张。第二步内向的人常常觉得，只要自己努力工作，认真做好，别人都会知道的。能够专注到当下，能够和要交流的人真诚、无私、坦诚地沟通和分享，那对方就真的能够感受到期望和想表达的意图。内向者的朋友，在需要展示自己的时候，一定要勇敢、真诚地表达。第三步是推动，也就是说走出自己的舒适区。前面我们提到过，做了充足的准备，也想要进行展示，但其实做起来还很难，因为你会觉得害怕。作者引用一个内向型领导者说的话，“是什么让自己不舒服还愿意让自己不断强迫挑战自己呢？那是因为，你毕竟想知道，我在这个世界上能做点什么吧”。第四步不断地练习，才能不断地熟练。“破冰聊天的三部曲”：第一步，不是你要着急地问说什么，而是提问。第二步，介绍自己，介绍自己喜欢什么，擅长什么。这两个步骤都是为了解决一个问题，就是寻找和别人的共同话题，这样才能进入第三步，聊你们的共同话题。给别人建立好感：第一点，要懂得倾听，这一点其实是内向者非常擅长的，专注倾听对方，能够赢得别人的尊重。第二点，当别人感受到你的关注之后，你还要记住对方的姓名，最好也能够让别人记住你的姓名。你还得让别人记住你是做什么的。公式就是：首先，介绍你的职位或者职业是什么。其次，你在工作中具体做什么。最后，举个例子。做完了展示这个环节，第三个环节就是推动，主动跳出自己的舒适区。比如前面你做的这些沟通的工作，都是过去不敢做，而现在却主动地挑战自己。

你肯定听过一句话，“性格决定命运”。

📕 作为一个内向的人，我可以在独处时获得能量。如果不得不长时间跟一大群不认识的人待在一起，我就会感觉筋疲力尽、疲于应付。而且，就像本书中所写的，与人交往的疲惫感还是有害的。在经历社交场合之后，包括漫长的一天工作之后，我都需要独处的安静时间，来思考、回忆一天的经历，并且重新获得动力。📕 当你们无法与自身的思想和平共处，你们开始说话；当你们无法继续栖身于心灵的孤寂，你们将转而栖息于唇舌，而声音成为一种娱乐与消遣。📕 （1）“准备” 意味着你要有一套作战方案，按步骤为人际交往做好准备；（2）“展示” 意味着你要完全活在当下，也就是 “此刻所在的地方”；（3）“推动” 意味着你要主动承担风险，强迫自己离开舒适区域；（4）“练习” 意味着你要持续不断地将这些有效果的行为内化为自身能力的一部分。📕 如果你认识到你是需要通过与人协作才能取得成就的人，那么你就是个领导者；如果你不满足于现状，想要优化流程，带来不同，那么你就是个领导者；如果你想要帮助他人，那么你就是个领导者。领导者必须确保工作完成，同时他们也需要通过变更规划、指导他人、与别人合作来取得成果。📕 你应该知道演讲的目的。是通知、说服、指导还是激励？你知道你想让别人做什么吗？他们为什么要在意你说的事情呢？你想强调的三个重点是什么？深入挖掘这三个重点，并配上大量例子。不要给听众填塞太多重点。你想让他们记住什么？这是你的演讲的出发点。

一行精华：个人性格和处事风格极其影响人与人之间的交流。作为一个内向者，你可能本来就喜欢观察别人的风格。我是一个内向的人，由于我的内向从小被贴上 “老实人” 标签，以前大家觉得这靠谱，长大后他们觉得这是呆板，当我认可自己的内向性格后，就关上了与外界沟通的大门。偶尔也会向往和人畅所欲言的场面，于是逼迫自己去模仿那些外向者，也有人向我提出各种建议，后面发现自己根本做不来。而现在，我知道内向者自有其优势，只需要将它们发挥出来一样可以让自己获得成功，内向者所拥有的专注和倾听等能力是很重要的能力，只要善加利用它们就可以变成所向披靡的武器。

如果你和我一样是个内向沟通者，一定要翻开这么内向沟通者圣经，用 4P 方法，打造属于自己竞争优势！

这个世界好像是外向者的世界，内向者给人的印象是不善言辞，反应缓慢，不懂得交际，好像是要被这个时代甩在后面的 “物种”。但是，珍妮弗的《内向者沟通圣经》告诉我们，其实内向者只要选用了 “合适” 的沟通方式，一样可以在这个跳跃式发展的时代里面展露头脚。我也是一个内向者，这一点是我和我身边的同事的共识。我虽然可以和一伙人聊天吹水，但我更喜欢自己安静地读书和思考。如果在热闹的场合待得太久，我就会感到疲惫不堪。正如书中所说，内向者需要有独处的时间 “充电”。对此点的初步认识来自于新精英的春雨老师。春雨老师讲课很 high，思绪可以飘得很远，带着我们一起 high，但是他一开头就跟我们讲，课间的时候他不喜欢回答问题。他需要时间独处，给自己 “充电”。当时我就有一种顿悟的感觉，“原来还可以这样啊！是啊，可以光明正大地跟别人说，我感到有点累，我需要自己独处来休息一下。” 也是从那时候开始，我开始更能接受自己 “偏内向的性格”。内向的人有很多优点，例如思维缜密，善于思考，“谋定而后动”，擅长和人进行一对一的深层次的沟通。当然，内向的人也面临很多挑战（对于社交倍感压力而过于紧张，眼里的自己远逊于别人眼中的自己，不懂得经营关系，导致职场发展受阻，过于低调，成为职场隐形人）。选择合适的沟通方式，可以有效地 “管理” 自己的弱势，更好地发挥自己的优 hengde 势。珍妮弗这本书，其实也是在教内向者们如何做好自己的优势管理。珍妮弗给出了 “4P” 法：准备 (preparation)，展示 (Presence)，推动 (Push) 和练习 (Practice)。准备：对外沟通本身对于内向者来讲就是一个挑战，因此，面对挑战的最好办法就是做周密的计划，准备得越充分，应对越自如。对于此点我也深有体会。在去年的顾客服务分享会上，我需要对案例讨论环节做最后的点评。站在将近一百人面前，而且里面还有我的上司，上司的上司，上司的上司的上司，对我来讲是一个很大的挑战。于是我用了很长的时间去构思，然后尝试采用古典老师所讲的 “讲故事” 的技巧，努力去挖掘所讲的菲尔普斯的故事（从《习惯的力量》书中所学到的）的细节，并和当时最热门的傅园慧话题联系在一起，和大家分享平日多做假想练习直至形成新的习惯的重要性。构思好之后我还写了下来，在会前进行模拟练习。功夫不负有心人，当天我的总结十分精彩，一炮而红，上至大老板，下至下属，都非常欣赏我的发言。过了很久还有一位外部门的同事说，很喜欢听我发言，听着就精神一振，觉得故事又好听又受启发。这件事给我了很大的鼓励，也让我对在公众场合的发言更有自信了。展示：做了充分的准备后，就需要选用合适的展示方式了。将关注点落到当下需要沟通的人和事上面，投入进去，思考如何达成共识，而且要有意识地为意料之外的情况做准备。内向者的优势就在于缜密的思维和对当下的关注。将这两点充分地发挥好，就可以很好地与对方建立信任关系，也为做好沟通打好了基础。如果太过于焦虑如何把话题进行下去，反而会事与愿违，因为这种焦虑会让你无法专注地去听对方的话，也就更无法针对当下的面谈来提出问题继续进行下去，陷入一个恶性循环。唯有自己放松下来，才会发挥出自己的优势，赢得对方的信赖和认可。我很深的一个体会就是关于幽默。如果自己当下处于紧绷的状态时，是无法表现出轻松和幽默的。只有在自己有信心，放松下来的时候，幽默和轻松才会随之而来。例如，内向者作为领导，在与下属进行沟通时，需要注意以下 3 项：学会委派任务，带着协调倾听，读懂对方的表情。真正的倾听是 “有来有往的对话和我们允许谈话按照我们共同决定的进程来继续下去”（戈尔曼）。我们和对方沟通不是为了说服别人，而是 倾听，先去了解对方。真正的倾听需要更多的注意力，而不是时间。而这也正是内向者所擅长的。推动：内向者需要推动自己走出舒适区，“去做自己害怕的事情”。唯有这样，你的世界才会越来越开阔。迫使自己离开舒适区域，最重要的一点是要设置这样的场景，可以是公共演讲，也可以是跟客户进行一场艰难的谈话。例如，内向者作为领导，需要推动自己不断提升自己的领导能力：充满自信地与下属沟通，多与员工交流，直面冲突，更多地了解组织。1）充满自信地与下属沟通：内向者不擅长长篇大论和说一些漂亮的话，但是可以更好地做到坦诚，直接和开放，而这种方式能更好地建立与团队之间的互信。2）多与员工交流：珍妮弗在文中有分享一位高管采用的很好的方法，就是编写下属的 “索引卡”。卡片最上方写着每位下属的名字。在回顾一周工作时，他会在卡片上写下反馈意见、具体问题，以及他的一些新想法。他会在休息时间找下属谈话，用卡片上的笔记作为谈话议程。这种方法可以很好地记录下来自己对下属的观察及建议，而且会让每个下属感到自己受到了认可！3）直面冲突：冲突往往是建立团队互信的好机会，虽然它也是管理者面临的一个挑战！但是勇于直面冲突，积极沟通寻求达成共识的解决方案，会让这个团队更加有活力和凝聚力。对于此点我也深有体会。虽然在面对冲突时，我也倍感压力，但是勇敢地直接面对它，选择用坦诚的方式与当事人沟通，往往会事后增进双方的相互理解和信任。4）更多地了解组织。内向者更喜欢思考自身的东西，但需要不断地提醒自己抬头看看组织发生了什么变化。在专业领域里下功夫，并且承担组织中其他部门的临时性任务。增加对组织的洞察力。这是需要我时常提醒自己的一项。练习：由于内向者需要管理自己的一些弱项，那就更需要多创造一些练习的机会给到自己，不断提高。当然，需要控制这些练习的风险，确保结果在可控范围之内。例如，对于公众演讲，需要抓住一切机会来进行练习。一到公众场合，我会本能地退缩，能不讲话就不讲话。但是，我在每次需要公开讲话的场合之前，都逼迫自己认真做好准备，不能浪费这次 “练习” 的机会。在上在职研究生班的时候，我也会给自己定一个小目标，每次上课至少发言一次。对于做好领导者，内向者需要建立一个自己的支持系统：身边的朋友，同事，寻找的专业培训，教练，甚至是在你情绪即将崩盘时的做 “暂停” 的环境。做不好一件事情或者工作的原因，或者理由有千万种，但是 “性格内向” 绝不是其中的一个。无论任何工作，内向和外向的人都可以做得很好。如果做不好，那可能是还没有找到好的方法，或者仍是停留在对自己 “内向” 性格的自怨自艾上裹足不前所致。人应该选择自己有热情的工作，但去判断有无热情时，“性格” 也不是其中的一个借口。

每天坚持阅读，终于完整的读完了本书！一直以来，我都被自己内向的性格所困扰，银失了很多机会。也在不断的找寻方法想要去改变自己，但是总不得其法，苦恼之极。而如今看完本书，感觉原来还能这样干！！一系列内向者展示静能力的 4P 法应用场景，作者娓娓道来，像一位值得信任的朋友在告诉我们：内向者，也可以使用合适的方法，在不改变自身性格的前提下获得成功与收获！！这是一本值得多次认真阅读的书，我要再次认真阅读起来了！！

强烈推荐本书，内向者必看

适合这些朋友阅读：
- 内向的朋友；
- 想要提高沟通能力的朋友。
在现代社会，沟通越来越成为我们行走江湖必备的技能之一。不论是在职场上还是在生活中，善于沟通的人往往事半功倍，而天生因为内向，没有在沟通上点满技能点的同学，就会遇到这样或者那样的不如意。
如何让自己更善于沟通？如何培养自己沟通的能力？ 在这本书里边，作者提出了一个简单易记的指南，叫做 4P 法。它通过四个基本步骤，帮助我们优化沟通的表现。
4P 法的第一步是准备（Preparation）。「准备」是整个循环的开始，就是通过在沟通之前的提前规划，让自己获得应对任何突发状况的信心。
4P 法的第二步是展示 (Presence)。「展示」指的是你如何在当下来定位自己，通过一个好的形象来获得他人的好感。
4P 法的第三步是推动 (Push)。在这个步骤中，你需要推着自己走出舒适区，在做好了准备，学会了各种展示方式之后，推动自己战胜恐惧是提高和巩固这些技能的最好方法。
4P 法的第四步是练习 (Practice)，指的是利用每一次机会来练习新的行为方式。
通过这四个步骤的不断循环，就会让我们在沟通当中获得更多自信，获得更多的技巧，也获得更好的表现。

作者是位人力资源开发专家，有自己的公司，本书的主要受众对象是内向的中层管理者和上升期的职场新人，针对内向者作者给出的解决方案是 4P 法则：积累准备（这点最重要）、展示自己、刻意练习、循环练习。

离 “圣经” 这样的标题还是差远了。这样的书总会遇到文化和实证方面的水土不服。并且标题说了是给内向者，其实内容是 “给职场中的内向者”，似乎潜台词是人只有在职场中才有追求性格和人际交往间的和谐的必要。况且我认为大多数内向者最重要的问题并不是破冰或者脱敏的问题，而是专业技能根本没达到基本的水准，不管内向与外向，处在这种状态的都是大多数，在这个基础上想要用这么一套方法解决问题根本是缘木求鱼。它的价值仅仅在于提出了一个基本的框架，证明了如果你想取得实际的进展，还是必须具备系统性的思维，用成套的方法分阶段解决问题，至于是否和书里的框架一致倒是其次了，反正殊途同归。

这是一本内向者的职场升级宝典。本书首创简单实用的 4P 法则，能够帮助内向者在外向者占主导的商业世界轻松突围。这也是一本对内向者和外向者同等重要的书。外向者会更深刻地了解内向者的思想，而内向者则会学到接纳自己的内向以及为效力的组织带来的真正价值。

这本书特别适合向我这样内向型的人，像奥巴马、巴菲特、盖茨…… 都是内向型的人，外向的人更容易与人交往，但内向的人更沉稳👍他们一样可以做好销售，做好领导者👏

影响职业发展的障碍主要体现在以下几个方面：不会自我营销，只能靠边站；没有人脉，永远只能是一个小角色；回避办公室政治，你将错过关键信息；埋头苦干，没有效率也没有未来。不会自我营销，只能靠边站人们对你和你的成就的了解程度左右着你的职业发展。美国南部有句俗语：“别把自己吹上天。” 换句话说，就是做人要谦虚。然而，这句话并不适用于职场。你不能指望别人都有读心术，因此如果你不把自己的成就表现出来，你的事业就会停滞不前。你还会错过其他的机会，包括升职、任务委派，以及开拓新业务的机会。希德・米尔斯坦说：“外向者也许轻易就能为自己争取到聚光灯下的机会，我却只能等待电话响起。”

克服内向并没有什么秘诀，但是你可以采取一些实际的步骤来应对挑战，并且将之转化为机会。4P 法是一个简单易记的指南，可以用来优化你的表现。4P 法由四个部分组成：准备（Preparation）、展示（Presence）、推动（Push）、练习（Practice）。准备是整个循环中的第一步。身为内向者却又不得不参与到需要领导能力的场景中时，准备工作会给你带来应对任何突发状况的信心。第二个步骤是展示，指的是你在当下如何定位自己。这一步能够让别人知道你是参与其中的。整个过程的第三步是推动。在这个步骤中，你要推着自己离开舒适区域。在做好了准备，学会了各种展示方式之后，推动自己战胜恐惧是你提高和巩固这些技能的最佳方法。第四步是练习，指利用每一次机会来练习新的行为方式。

对于一个内向者，真的是满怀期待的打开这本书，但实话实话，远没有我自己想象中那么实用。你说书没用吗？不，恰恰相反，非常实用，干货满满，但就是太干，反而让人难以吸收内化，就像两公斤的面包压缩到鹌鹑蛋大小，东西还是那些东西，但真的下不去嘴，例如演讲那一章，建议利用一些巧妙的设计吸引听众，有错吗？没有。有用吗？有用。可怎么获得巧妙的设计，完全没有一个可以执行的方案。所以看完这本书最大的感受就是道理懂了一大堆，能入手的地方寥寥无几。当然，这只是对我这种愚钝的人而言，对那些天资悟性高的人，一些总结性的理论就足够其自己发挥、延展了。

内向者沟通的圣经。4P 准备 展示 推动 练习用 4P 法的场景演练分析。多多练习