- 给这本书评了4.0插图还需要进步
我们的失败往往不是因为我们为正确的问题给出了错误的答案,更多的是因为我们解决了错误的问题。要能解决正确的问题,才能让我们得到好的结果。定义问题就是把问题的定义和边界弄明白,回答 “我们到底在解决什么问题” 之问。而快速準確的定义问题,是开启战略咨询的大门钥匙,进入正确的方向,才能解决正确的问题。那么要如何衡量是否 “定义了正确的问题” 呢?這本《图解麦肯锡结构化战略思维》就指出以下 6 条细节,帮助我们检验是否提出了正确的问题:1. 摸清楚问题的大背景:就是要从全局角度看到这个具体问题,每个问题都有特定的背景环境,需要将其复位至大的环境中看待。2. 定义成功解决问题的最终验证标准:也就是说需要用一个可检验的标准,比如获取订单 X 万,比如减少成本 X 等财务指标,或者是每天坚持阅读写作等等。3. 明确问题的边界:就问题的边界条件进行确认。4. 弄清楚解决问题是的限制条件:比如你的问题是提高写作,但是受制于时间,每天只能分出来 1 个小时进行练习,那么这个时间就算一个限制条件。5. 明确问题解决的相关人员和责任人:在职场中,解决问题通常是需要团队协作,要想高效解决问题,就需要对团队的各个成员赋予相关的责任,比如 A 是责任人,B 是负责人,C 是咨询人等等。6. 明确能调配的资源:不要想当然的认为任何资源你都能用,做任何事情都要先弄清楚哪些人、哪些资源是可以调动的,充分利用好可利用的资源才能让问题更好的得到解决。以上这六条可以作为 “问题定义工具箱”,它遵循了 SMART 原则,并且能够成体系梳理问题定义的细节,让我們能够清晰的看到真正要解决的问题是什么。
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