读本书获得以下两点收获 1、业务与管理 = 道路与信号灯。2、完整的业务流程标准。a. 目标：确定这条业务流程运行完毕要达成的目标。b. 计划：对目标值进行分解，分解后得到的分目标值是流程管理的监控对象。c. 执行：依据目标，寻找构成业务流程所需要的业务活动（节点）。d. 监督：在业务流程需要管理的节点上设置管理规则。e. 结尾：对每个分解目标的执行结果进行清算，其总值的合计不得超过目标。

李老师苦口婆心，但是可能只有经理过信息化系统设计、建设、运维的人，才能深刻领会大话大义吧。值得所有行业和企业（互联网公司可借鉴）的信息化、数字化业务管理者认真研读。

因为是作为一个外行入职软件行业，好多行事是按照一贯以来的作法在做，好像也没什么不妥，但是总觉得非常别扭。也会从一些文章书籍中断章取义地去现学现用，但总觉得帮助不大。老外写的书看上去高大上但是不接地气，读来晦涩难懂，工作一直是找不着门道。这本书是偶然碰上的，读起来就没办法放手，花了两个月时间终于读了第一遍，买了纸质版的书，准备再精读一遍，作为目前工作的指导书。

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