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主编推荐语

苹果、微软指定沟通顾问作品,运用故事、仪式和符号凝聚人心,激发斗志。

内容简介

世上无难事,只怕人心齐。想要凝聚人心,激发团队斗志,你就一定需要科学有效的沟通工具。沟通大师杜瓦特在其32年顾问沟通生涯中,为苹果、谷歌、微软、IBM、星巴克等世界500强企业服务,深度钻研了组织对内沟通的实战案例。

她将团队沟通分为梦想、飞跃、拼搏、攀登、到达等5个阶段,提出演讲、故事、仪式和符号4个沟通工具。演讲让同伴充满渴望,故事让未来振奋人心,仪式让大家信守承诺,符号让团队积聚力量。灵活运用这4个沟通工具,你就能激发员工潜力,凝聚团队力量,冲破一切困难,战胜所有挑战,成就伟大事业。

目录

  • 版权信息
  • 作者的话
  • 前言
  • 火炬手的使命
  • 第一章 领导者推动众人前行
  • 第二章 倾听:听心所想,方可辨路
  • 案例分析: 倾听 IBM
  • 案例分析: 倾听 购物篮超市
  • 第三章 火炬手的沟通工具
  • 案例分析: 冒险 星巴克
  • 第四章 梦想:鼓舞时刻
  • 案例分析: 梦想阶段 英特飞
  • 第五章 飞跃:决策时刻
  • 案例分析: 飞跃阶段 Rackspace
  • 第六章 拼搏:勇敢时刻
  • 案例分析: 拼搏 美国民权运动
  • 第七章 攀登:忍耐时刻
  • 案例分析: 攀登 世界慈善水资源基金会
  • 第八章 到达:反思时刻
  • 案例分析: 到达 福乐鸡
  • 第九章 (新的)梦想:混乱时刻
  • 案例分析: (新的)梦想 苹果公司
  • 结论 一个火炬手的自白
  • 案例分析 杜瓦特设计公司
  • 再次启程
  • 致谢
  • 图片来源
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评分及书评

4.6
17个评分
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    给这本书评了
    5.0
    《点燃团队:苹果、谷歌、星巴克超实用沟通方法”》

    哲学家叔本华曾经说过一句话,“能者达人所不达,智者达人所未见”。领导者不仅要完成智者的使命,还要带领整个团队一起成为能者,带着团队进行商业冒险的领导者,就像火炬手,不仅要点亮前方未知的路,还要通过沟通带领团队一起塑造、实现美好未来。

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      5.0
      变革管理者必读书

      目前中文图书市场讲通用领导力和沟通的书很多,但在 VUCA 环境下讲变革领导力和沟通的书不多,尤其是从人的逻辑入手的软技能。知彼才能解己,本书最具启发的部分还是倾听 - 预判 - 分析这个知彼闭环。另外,沟通要打通的不只是信息,而是视野,同步视野才能解己之困局,在不同的变革阶段采用不同的沟通方法和工具,只有精细化沟通才能实现精准沟通。

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        5.0
        团队高效沟通工具!苹果、微软指定沟通顾问全新力作!

        ◆运用故事、仪式和符号凝聚人心,激发斗志的领导沟通方法!◆深度分析苹果、谷歌、微软、IBM、星巴克等团队沟通实战案例!◆演讲同伴充满渴望,故事让未来振奋人心,仪式让大家信守承诺,符号让团队积聚力量!◆灵活运这套沟通方法,就能激发员工潜力,凝聚团队力量,冲破一切困难,战胜所有挑战,成就伟大事业!◆翻开本书,掌握苹果、谷歌、微软、IBM、星巴克等公司激发员工斗志的团队沟通术!

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        出版方

        读客文化

        读客文化股份有限公司,创立于2006年。创立以来,读客文化是中国书业品牌影响力领先、营销模式领先、生产方式领先的专业出版机构。连续推出《藏地密码》《岛上书店》《大江大河》《丝绸之路》《银河帝国》《巨人的陨落》《漫长的告别》《局外人》《无声告白》《半小时漫画系列》等超级畅销书。