4.6 用户推荐指数
商业
类型
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124千字
字数
2020-07-01
发行日期
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主编推荐语
苹果、微软指定沟通顾问作品,运用故事、仪式和符号凝聚人心,激发斗志。
内容简介
世上无难事,只怕人心齐。想要凝聚人心,激发团队斗志,你就一定需要科学有效的沟通工具。沟通大师杜瓦特在其32年顾问沟通生涯中,为苹果、谷歌、微软、IBM、星巴克等世界500强企业服务,深度钻研了组织对内沟通的实战案例。
她将团队沟通分为梦想、飞跃、拼搏、攀登、到达等5个阶段,提出演讲、故事、仪式和符号4个沟通工具。演讲让同伴充满渴望,故事让未来振奋人心,仪式让大家信守承诺,符号让团队积聚力量。灵活运用这4个沟通工具,你就能激发员工潜力,凝聚团队力量,冲破一切困难,战胜所有挑战,成就伟大事业。
目录
- 版权信息
- 作者的话
- 前言
- 火炬手的使命
- 第一章 领导者推动众人前行
- 第二章 倾听:听心所想,方可辨路
- 案例分析: 倾听 IBM
- 案例分析: 倾听 购物篮超市
- 第三章 火炬手的沟通工具
- 案例分析: 冒险 星巴克
- 第四章 梦想:鼓舞时刻
- 案例分析: 梦想阶段 英特飞
- 第五章 飞跃:决策时刻
- 案例分析: 飞跃阶段 Rackspace
- 第六章 拼搏:勇敢时刻
- 案例分析: 拼搏 美国民权运动
- 第七章 攀登:忍耐时刻
- 案例分析: 攀登 世界慈善水资源基金会
- 第八章 到达:反思时刻
- 案例分析: 到达 福乐鸡
- 第九章 (新的)梦想:混乱时刻
- 案例分析: (新的)梦想 苹果公司
- 结论 一个火炬手的自白
- 案例分析 杜瓦特设计公司
- 再次启程
- 致谢
- 图片来源
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出版方
读客文化
读客文化股份有限公司,创立于2006年。创立以来,读客文化是中国书业品牌影响力领先、营销模式领先、生产方式领先的专业出版机构。连续推出《藏地密码》《岛上书店》《大江大河》《丝绸之路》《银河帝国》《巨人的陨落》《漫长的告别》《局外人》《无声告白》《半小时漫画系列》等超级畅销书。