#管中窥豹读书计划第 462 本 #《从零开始做运营 2》📕运营是一切能够帮助产品进行推广、促进用户使用、提高用户认知，并基于用户达成商业目标的手段。只要你从事运营工作，你就要对内容、活动、用户三方面的工作负责，而指导这些工作顺利开展的核心，就是你要充分了解数据，并能利用数据去挖掘一切运营的可能性。📕运营是为了公司完成最终的商业目标设立的岗位，所以我们要制定或遵守一些规范，以此对用户的行为进行管理，并让用户在运营规范下心甘情愿地做贡献。无论是拉新、活跃还是留存，它们都是围绕用户规模和每用户收益计算价值的。所以，运营是保障公司的商业模式落地的重要手段。📕运营强调个人能力，增长黑客则强调团队合作。增长黑客就是基于一个增长模型，从产品、研发、市场，甚至运营的角度进行各种优化，从而达成增长目标的一个团队角色。这个模型叫作 AARRR，其中第一个 A 是指获取用户，第二个 A 是指促进活跃，第一个 R 是指增加留存率，第二个 R 是指获取收入，第三个 R 是指推荐。📕从定位理论上说，凡是想成功获得消费者青睐的品牌，都需要先占领相应品类，因为消费者在做消费决策时，通常会把品牌和品类联系起来，这就是所谓的 “以品类来思考，以品牌来表达”。所谓 “大局”，就是形势和事件发展的整体态势。所谓 “节奏”，就是均匀而有规律的进程。所谓 “大局观”，就是人们要有以长远眼光去看待问题的能力。而所谓 “节奏感”，就是人们对一件事情的进程的感受。📕产品初创期有四个关键词：认知核心、建立能力、少做活动、鼓励犯错。认知核心：这个阶段，所有的运营工作都是围绕帮助用户完成对产品的认知而展开的。认知工作就是运营的核心工作。建立能力：既然阶段核心是建立用户认知，我们就要优先确保产品的可用性，也就是要保证用户在使用产品的过程中，少遇到 bug，甚至不遇到 bug，同时产品的各项功能和各种性能，都可以达到平衡。少做活动：少做活动≠不做活动。这里的 “少” 主要是指活动开展的频次要少，但活动的设计需要更加慎重，需要为成长期做准备。鼓励犯错：通常所有的 KPI 都是运营一段时间之后的产物，所以企业要在初创期验证数据指标、鼓励运营人大胆尝试并主动寻求失败的教训，当然，也可以是胜利的经验。

张亮坚信，不管做哪一种运营工作，运营人都永远在和三件事打交道：用户、内容和活动。

最近开始接触运营，遇到的不是一家大厂，而是小公司。小公司意味着更多的尝试空间，我把它当作优势。虽然不知道我能不能掌握书中的要领，但是我会持续学习。