我们的记忆经常会出错，记错过去某件事的某个细节，或者把别人说的话记成了自己说的话。记忆是个人的、主观的，它和感受一样，很容易带着偏见，或者受到影响。两个人经历了同一件事情，但记忆可能大不相同。所以，记忆其实是对事件的编码重组，而这个重组的过程是高度不准确的。最近几年，打情怀牌的怀旧营销特别流行，近期的电影《灌篮高手》就是其中一个最好的代表。要成为 “青春的回忆”，品牌只要挖掘一些 “点”，我们的大脑就能自己把它连成 “线”。比如，某个品牌发布了一个怀旧风格的广告，添加一些目标消费者童年常见的元素，比如小学课本里的某个常见的卡通人物，或者某款老汽水、某个旧玩具等等，这些元素就会让我们想起愉快的童年时光，心里翻涌起某种情怀。哪怕提到童年时代，我根本不会第一时间想起这个品牌，我小时候也没多喜欢它的产品，这个广告一推出来，我就很有可能会把这个品牌嫁接到自己童年的回忆中，给它蒙上一层美好的怀旧滤镜。如果这个广告再在社交媒体上病毒式营销一波，我就更可能觉得它也曾经是我美好青春的一部分了。我们的记忆就是一张被大脑无意识地不断 PS 的照片。坦白说，记忆之所以这么容易出错，是因为大脑并没有那么在乎准确与否。人脑这个器官本质上很务实，对于回忆来说，准确与否可能不是最主要的，最主要的是，我们只需要对过去有 “足够好” 的印象，这样我们就能驱动自己继续前进。所以我们经常会美化过去的一些事件，选择性忘记某些不愉快的细节。我们的大脑有合理化一切的本能，因为我们的大脑追求一种一致性，与之相反的就是认知失调。

我们以为自己是自主、理性的消费者，但事实上，生活中的营销套路无处不在，而且这些套路深谙脑科学原理，利用了我们大脑记忆的易错性和对一致性的追求，利用了我们的冲动、快乐和痛苦，甚至会绕开我们的意识，在不知不觉中影响我们的消费决策。知道了这些营销原理，就能让我们对那些营销套路更警惕，也能更了解自己的消费选择。

市场营销最基本的策略是，通过利用其他感觉影响消费者的某种感觉，例如餐厅除了供应美食，还播放音乐、布置装饰等。从深层次来说，这改变了消费者对正在消费的东西的想法 —— 只要你觉得狗粮是肉酱，那么它尝起来就很好吃。在最极端的情况下，这些改变了的认知信念根深蒂固，使得一个品牌甚至可以烙印在消费者的大脑里。