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主编推荐语

风靡全球的营销圣经。2021年全新升级版,更新多达10万字,比上一版多50%新增内容。

内容简介

自出版以来,《影响力》就一直是畅销佳作。由于它的影响,说服得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,这都是一本基本的必读书,是你理解他人心理的基石。

心理学家罗伯特·西奥迪尼为我们解释了为什么有些人具有说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理武器,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。经过近7年的潜心研究,西奥迪尼发现了第7种心理武器——联盟,将6种心理武器扩展为7种;书中更新内容多达10万字,包括近10年行为心理学新研究与新发现,近5年上百个商业、管理、科技、个人成长、家庭教育等方面的全新案例。

本书被引述率高居社会心理学之冠,曾获得美国心理学会、美国心理学基金会年度大奖提名。是《财富》杂志推荐的75本商业必读书;在中国,《影响力》系列书系常年位居各大网络、地面书店管理畅销榜单前10名。

目录

  • 版权信息
  • 前言
  • 测一测 你的影响力水平有多高?
  • 第1章 影响力的武器
  • 按一下就播放
  • 把赌注押在抄捷径上
  • 渔利的奸商
  • 以柔克刚
  • 本章小结
  • 第2章 互惠
  • 互惠原则怎样起作用
  • 互惠式让步
  • 如何防范
  • 本章小结
  • 第3章 喜好
  • 通过喜好赚钱
  • 我喜欢你的理由
  • 如何防范
  • 本章小结
  • 第4章 社会认同
  • 社会认同原则
  • 最佳条件
  • 负面事件效应
  • 如何防范
  • 本章小结
  • 第5章 权威
  • 权威高压的力量
  • 盲目服从的诱惑和危险
  • 内涵不是内容
  • 让权威更加可信
  • 如何防范
  • 本章小结
  • 第6章 稀缺
  • 物以稀为贵
  • 逆反心理
  • 最佳条件
  • 如何防范
  • 本章小结
  • 第7章 承诺与一致
  • 言出必行
  • 承诺是关键
  • 发自内心地认同
  • 如何防范
  • 本章小结
  • 第8章 联盟
  • “我们”的力量
  • 联盟1:身心合一
  • 联盟2:行动合一
  • 跨群体大联盟
  • 如何防范
  • 本章小结
  • 第9章 即时的影响力
  • 原始的自动反应
  • 现代的自动反应
  • 捷径应受到尊重
  • 本章小结
  • 参考文献
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评分及书评

4.8
110个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    5.0
    《影响力》为什么那么值钱?

    这是一本能帮你省钱、让你更值钱的经典畅销书,值得反复阅读。


    从心底里提升你的影响力,让你看懂销售的套路,明白营销的痛点,学会打造个人品牌。
    读完这本书收获还是挺大的,有很多的启发。
    一个我们非常熟悉的现象,超市里那些免费的样品要不要尝一尝?
    很多人的第一反应是免费的干嘛不占点便宜呢?
    其实免费的样品并不免费,一尝的话购买的可能性就变大了。
    这就是书中提到的互惠原理,我们天然的不希望亏欠别人,一旦别人给了我们甜头,我们总想回报。
    一个人靠硬塞给我们一些好处,就能触发我们的亏欠感。
    在公园或者刚修好的小区,我们总能发现一些小路,虽然没有修成大道,但总是很受欢迎。有经验的设计师,总会用这个来进行前期的调研,然后修成正式的道路。
    这就是书中提到的捷径反应,它的优点在于效率和经济性。只根据一种常见的信息触发特征自动作出反应,能节省你的宝贵时间、精力和心智能量。
    第三个印象深刻的原理是知觉对比原理。
    如果你租过房的话,可能会经历过,比如中介会先带你去看看一般的房子,看个两三套,再给你看一个更有吸引力的房子,这时候后面的这套就显得更好了。这就是用两种不同事物之间的差异看得比实际上更大的倾向。
    再比如,你的两只手,一只手在冰水里,一只手在温水里,然后拿出来,同时放入常温的水里,但感觉会完全不一样。
    这种对比的差别,在销售那里经常用到,所以如果你是做销售的,可以采用这样的技巧为自己带来业绩;如果你是客户,那可以更客观的看待这些销售技巧,合理看待你所要购买东西。
    在谈价格的时候,还有个技巧,那就是书中提到的 “拒绝 —— 后撤” 术,很实用的一个技巧。
    在买东西的时候,可能会有这样的体验,销售会先让你看贵一点的,然后当你觉得不合适或者说有点贵,销售会进一步推荐价格更低的,这就是拒绝后撤法,当然你自己也可以用这个技术进行谈判,比如下次去买衣服,你可以开个极低的价格,如果销售不同意,那你再加一点。
    这一系列的宝藏技巧,都在这本书里,我们能够学习到很多,也可以当作自己的枕边书,有时间的时候,随手翻一翻。
    一本书带来的价值,最好的方式就是你能够学会,并且用上,可能会帮你省钱,可能会帮你赚钱,这本书就起到了这样的作用。
    为什么我们总喜欢从众?
    我们点奶茶会看热卖榜,但热卖榜真的好喝吗?还是说只是因为从众的心理?看到一家店门口有很多人,我们可能想都不用想,就凑上去了,但你要知道,这可能跟你压根没有什么关系。
    这就是社会认同原则。
    有时候在大街上,看到有人受伤了,看到有人偷东西了,看到有人需要帮忙了,为什么很少有人主动上前帮忙,其实不是因为没有善良的人,没有热心的想要提供帮助的好心人,只是因为这个现象 ——“多元无知”。
    它在陌生人里显得尤其突出,因为我们喜欢在公众面前表现得优雅而成熟,又因为我们不熟悉陌生人的反应,所以置身于一群素不相识的人里面,我们有可能无法流露出关切的表情,也无法正确地解读他人关切的表情。
    如果你处于这样的状态中,那么打破这个现象最好的方式就是减少确定性,在公众场合需要帮助的时候,明确指向一个人。比如你受伤了,不要只顾着大声呼叫求人帮忙,而是指定身边一个确定的人,比如对身边穿红衣服的人求助,让他帮忙叫个救护车。
    物以稀为贵,数量少的说了算。 不管是什么东西,只要你晓得会失去它,自然也就会爱上它了。
    书中还有一个稀缺原则,他告诉我们人总是在参与竞争稀缺资源,稀缺的感觉,有着强大的刺激性。
    比如我们进入商场,总会听到这样的话:“这是最后一件了”,“这是限量款”,“这个最近在打折,今天是最后一天了。”
    倘若瑕疵把一样东西变得稀缺了,垃圾也能化身成值钱的宝贝。
    比如你要租房或者买房,你会发现,销售会带你去看房,但往往看房的好像不止你一家,可能你正看呢,又来了一家,又过了一会又来一家,因此你开始有了压力,其实这就是稀缺的竞争。这个时候,往往会起到加速你下单的可能。
    人们很难用认知来强化自己免受稀缺压力的影响,因为这种影响能使人情绪高涨,让人无法思考。
    这些经典的原则总会在潜移默化之中影响我们,识别出这些现象,看懂它们背后本质的东西,用经典原则提升你的影响力,让经典原则为你所用。
    读到这里,影响力为什么总是那么值钱,你明白了吗?

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      用户头像
      给这本书评了
      5.0
      影响力-互惠、喜好、社会认同、权威、稀缺、承诺与一致、联盟。

      在当今社会,不管在什么时候我们都应该把影响力的 7 因素放在心里,每一项都值得我们去学习,实践。当今有别于以往任何时代,技术的重大进步使得信息蓬勃发展,选择日益繁多,知识趋向爆炸。面对这种如雪崩般袭来的变化和选择,我们不得不进行调整,我们做决定的方式出现了一个根本性的变化。虽然我们在任何情况下都希望做出周到的决定,但当代生活变化多端,节奏又快,常常逼得我们没有条件对正反两方面的相关信息进行详尽分析。无奈之下,我们越来越多地采用另一种决策方法,一种便捷的方法,只根据基本可靠的单一信息做出决定。因此,在本书中,我们讨论了最可靠也最为人所接受的此类单一顺从触发因素:互惠、喜好、社会认同、权威、稀缺、承诺与一致、联盟。排山倒海的信息和选择是飞速的技术进步带来的。这当中首先受到影响的要数我们收集、存储、检索和传递信息的能力。起初,享受这类进步成果的仅限于大型组织,如政府机关或强大的企业。随着电子通信和数码技术的发展,哪怕个人也能接触到数量惊人的信息。有线和卫星系统的普及,成了信息进入普通家庭和个人的渠道。如今,一部手机的信息能力,就已经超过了几年前整个大学系统的信息能力。但有一点务必注意,当今时代,通常被叫作 “信息时代”,从来没有人称它为 “知识时代”。信息并不直接转化为知识,它首先必须经过处理,如获取、吸收、理解、整合和保留。

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        给这本书评了
        5.0
        影响力不是套路,是我们生存在这个纷杂世界的密码

        因为理性思维决策的效率会很低。而挑战就在于我们往往必须在信息高度过载的时候用最短的时间做出最合理的决策。此时,影响力就会发挥其作用。客观上说,影响力本身是中性的,无关好坏。但真正施加或者说利用它的是人,而人是会有不同动机的。所以说与其努力对抗影响力对我们个体造成的影响,毕竟没有任何人可以做到不受影响因素(互惠、喜好、社会认同、权威、稀缺、承诺与一致联盟)的影响,那么不如将注意力放在「人」这个要素身上。快速定位一个靠谱的人,能够帮我们在这纷杂的环境中做出快速决策平添助力。但怎么选人呢?个人认为至少三大要素:一是专业,二是人品,最后也是最重要的,就是 TA 也是利益相关方。前两者很好理解,这里不再赘述。这个利益相关方是怎么回事呢?很简单,就是他实施在我们身上的影响最终导致我们的决策是反过来会影响他本人的。只有这样,他才会慎重对待,才会动用自己的专业和资源优势给出在他认知范围内最合理的决策。比如:高考将至,很多同学和家长都在疑惑填报志愿事宜。毕竟终身大事马虎不得。我们往往会找很多人寻求帮助建议。那么你是愿意选择一个跟你生活完全没有交集只会满口跑火车的所谓专业人士(比如说很多网红式的专业招生老师)还是会选择一个既了解自己孩子又了解行业动态同时更是在乎自己口碑的业内人士呢?相信大家已经有自己的判断了。最后,祝所有即将高考的同学考试顺利,心想事成!

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        出版方

        湛庐文化

        “湛庐”之名取自相传是春秋时铸剑大师欧冶子“十年磨一剑” 所铸造的,享有“天下第一剑”之誉的湛庐剑。 北京湛庐文化传播有限公司是国内领先的专业出版商,专业从事经济管理类、心理学类图书的策划和出版。湛庐倡导“独立”“理性”的阅读,努力帮助读者实现独立思考、理性分辨,让读者运用自己的理智,用理性之光照亮蒙昧的心智。我们倡导“精进”“深入”的阅读,努力帮助读者降低阅读成本,提升阅读价值,让"无价"的内容能转化成出版相关者应获得的价值。