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主编推荐语

针对典型汇报难题全新升级,手把手教你如何正确汇报,助你从小透明变身不可替代者,成为上司信任和倚赖的对象。

内容简介

本书通过“4个步骤、4个问题、7个秘诀和8个难题”,全面解析职场中的上下级关系以及如何建立和谐的上下级关系,手把手教你如何正确地汇报工作。这是一本有关“工作汇报”的实用手册,同时也是一本解读“如何与上司相处”的行为指南,能帮助读者学会正确汇报工作,完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,成为上司信任和依赖的对象,掌握在职场中发展与晋升的秘诀。

目录

  • 版权信息
  • 内容提要
  • 序言 高情商的“向上管理”
  • PART 1 职场好运:从构建和谐的上下级关系开始
  • 步骤1 向上管理的基础:即使你不喜欢上司,也要让上司喜欢你
  • 正确认识上司:上司是组织选的,配合上司是你的天职
  • 建立和谐的上下级关系:考虑上司的处境,关键时刻雪中送炭
  • 轻松拉近与上司的关系:主动适应上司,改变自己
  • 上司喜欢你的理由:分析上司的DISC人格特型
  • “收服”上司有妙招:认识上司的5种角色
  • “管理”上司的策略:了解上司对你的真正期望
  • 步骤2 与上司的共赢之道:运用六大原则工作,就是成功
  • 敬业原则:敬业既是一种态度,更是一种行动
  • 服从原则:掌握服从的分寸,收获上司的信任
  • 请示原则:谨记请示三原则,上司“宠”你没商量
  • 互赖原则:互赖有度,完美诠释能力、资源互补
  • 功劳原则:你把荣誉给上司,上司回馈你好机遇
  • 担当原则:你在工作中有担当,上司才会委以重任
  • 与上司共赢之道:经营好你的“VIP大客户”
  • 步骤3 做上司眼中的优秀员工:工作“五位法”让你做更好的自己
  • 定位:找好工作目标,做最擅长的事情
  • 到位:有针对性地工作,超出上司的预期
  • 补位:哪里需要你,你就到哪里
  • 站位:你站在哪儿,就站好那班岗
  • 换位:运用“上司思维”,跟上司达成高度共识
  • 优秀员工的特质:在上司面前体现你独当一面的价值
  • 步骤4 用实力“征服”上司:成为上司得力助手的5个关键
  • “恭”无不克:用汇报工作的方式尊重上司
  • “能”者多劳:永远比别人“多”一点
  • “术”有专攻:用专业引导上司
  • “忠”贞不贰:用忠诚成就上司
  • “沟”通第一:用沟通认识上司
  • 永远让上司“放心”:在工作中坚守原则和底线
  • PART 2 升职加薪:正确汇报工作要注意的问题
  • 问题1 什么是正确的汇报工作
  • 建立机制:形成有效的工作汇报机制
  • 厘清思路:9个步骤厘清汇报思路
  • 突出重点:分清轻重缓急再汇报
  • 简明扼要:学会用3句话总结你要说的内容
  • 数据说话:数据比简单陈述概况更有说服力
  • 洗耳恭听:倾听是技术也是艺术
  • 复述要点:“检查”“补漏”“应变”和“营造良好的氛围”
  • 准备工作的作用:把每次汇报当成展示自己的机会
  • 问题2 上司希望你如何汇报工作
  • 主动汇报:不要等上司问了你才说
  • 准备充分:准备充分的材料和备选方案
  • 效率第一:用最短的时间说出重点内容
  • 结论先行:先说出结论,再阐述内容
  • 中途汇报:让上司随时掌握你的动态
  • 汇报后续:已经做好的事情也需要汇报后续进程
  • 把握轻重:坏消息要早点儿说
  • 掌握分寸:上司希望你不要擅自决策
  • 不要越权:如何与上司的上司说话
  • 上司理想中的汇报方式:带着方案来而不是带着问题来
  • 问题3 如何在汇报工作中架起与上司有效沟通的桥梁
  • 有效沟通:掌握完整沟通包含的3个内容
  • 高效沟通:注意积极反馈的5个关键点
  • 良好沟通:需要5个支点来支撑
  • 提高沟通效率:汇报工作要把握的3个原则
  • 工作总结:高效写工作总结的3个关键词
  • 汇报工作中沟通的作用:促进了解上司的契机
  • 问题4 如何通过汇报工作实现真正的“向上管理”
  • 第一步,改变观点:管理不只是“自上而下”
  • 第二步,主导沟通:向上管理就是和上司“最完美的沟通”
  • 第三步,主动出牌:不要总等着你的上司先出牌
  • 第四步,获取认同:让上司认同你设想的影响力法则
  • 第五步,协助提升:上司和你共同提升是向上管理的最高境界
  • 彼此受惠:你让上司卓有成效,他也会回报你成效
  • PART 3 情商决定能力:职场精英汇报工作的秘诀
  • 秘诀1 汇报工作要行动在上司前面
  • 秘诀2 汇报工作时要选好时机和场合
  • 秘诀3 汇报工作前要了解上司的性格
  • 秘诀4 汇报工作要适应上司的工作风格
  • 秘诀5 汇报工作内容要重结果、少过程
  • 秘诀6 向上司汇报工作的频率取决于企业文化
  • 秘诀7 向上司汇报工作时,尽量提出解决问题的建议
  • PART 4 8个典型汇报工作难题解答
  • 难题1 如何向上司提反对意见
  • 难题2 如何拒绝上司不合理的要求
  • 难题3 如何在汇报工作时适度地显示自己的功劳
  • 难题4 如何向能力弱的上司汇报工作
  • 难题5 如何在上司“出丑”时汇报工作
  • 难题6 如何向爱打小报告的上司汇报工作
  • 难题7 如何向情绪失控的上司汇报工作
  • 难题8 如何在汇报工作时纠正上司的错误想法
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评分及书评

4.3
94个评分
  • 用户头像
    给这本书评了
    5.0
    职场/管理

    简介:很实用的职场干货,向上管理,与上司互相成就。读书过程对自己以前的一些行为进行反思,汇报上还是有很多值得改进的地方。1. 向上管理的核心在于员工能够把自己当成领导者,积极主动与上司沟通。2. 上司的五种角色:上级领导、组织资源的支配者、权力的使用者、下属未来资源和朋友、下属的人生导师。3. 汇报工作不是一种形式,汇报本身就是工作。4. 职业态度就是工作态度和忠诚度,表现为你是否服从领导、是否讲原则、是否敬业、是否忠诚于你的上司。5. 如果上司很强,那你就跟着她干;如果上司很弱,那你就赶快当 “枪手”,和上司优势互补。6. 在组织中,最难获得的资源是信任,信任常常比能力更重要。7. 你和上司之间的沟通,最主要的方式就是汇报工作(进度、需求、业绩、意外和困难、建议和规划)。8. 专业是你在职场立足最可依赖的武器,是你管理上司的资本。9. 所有人的价值都是被利用的,能够被利用的价值是你的辛运。10. 汇报问题的解决方案时,要从上司和公司立场考虑,侧重于如何避免类似问题重新出现。

      3
      3
      用户头像
      给这本书评了
      3.0
      向上管理,就是获取老板的信任。

      《向上管理的艺术》1. 有很多人觉得领导很难相处,交代问题不清晰,什么事情都要求自己想清楚,想明白,可自己一时半会儿又想不明白,因此做出来的工作始终不符合老板的意思,由此经常重来,效率很低。2. 换个角度想想,老板最希望使用什么样的下属:能精准领会意思,按时完成任务,关键过程清晰汇报,不明白战略意图的时候执行能力好。那么我们自己向上管理老板,反过来做 3. 服从老板的指示,哪怕做错了也没有问题。但是不服从老板的指示,做错了就得自己承担责任,两者权衡之后,选择哪一样,就很清楚了。4. 这是一本很好用的书,刷起来简单易懂,不需要太费脑的啃,随手翻一番,总是能够给人带来收获的书,推荐对向上管理有需求的人读一读。

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        评论
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        给这本书评了
        4.0
        方向不对,努力白费

        在职场中,向上管理除了汇报之外,还有很多其他可以落實的方法,了解你的上级:了解你的上级的工作风格、喜好、偏好以及工作重点,这有助于你更好地理解他的期望,提供更符合他需求的支持。主动沟通:与上级保持积极的沟通,及时反馈工作进展、遇到的问题以及需要的支持。这有助于上级了解你的工作情况,并为你提供所需的帮助。建立信任:通过高质量的工作表现、诚实守信、及时反馈等方式,建立与上级之间的信任关系。信任是向上管理的基础,只有当你的上级信任你时,才会更愿意支持你的工作。寻求反馈:定期与上级沟通,了解他们对你的工作表现的评价和建议。这有助于你了解自己的工作表现,及时调整工作策略,提高工作效率。参与团队活动:参加公司组织的团队建设活动,与上级建立更深入的关系。这有助于你与上级建立更紧密的联系,提高你在团队中的地位。展示你的价值:通过高质量的工作表现、创新思维、解决问题的能力等方式,展示你的价值。这有助于你的上级认识到你的重要性,更愿意支持你的工作。建立良好的人际关系:与同事和上级建立良好的人际关系,这有助于你在职场中获得更多的支持和帮助。

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        出版方

        人民邮电出版社

        人民邮电出版社是工业和信息化部主管的大型专业出版社,成立于1953年10月1日。人民邮电出版社坚持“立足信息产业、面向现代社会、传播科学知识、服务科教兴国”,致力于通信、计算机、电子技术、教材、少儿、经管、摄影、集邮、旅游、心理学等领域的专业图书出版。